Эссе анализ закона о защите прав потребителя

Содержание

Краткий обзор Закона «О защите прав потребителей»

2. Невозможно выделить какие-то конкретные статьи, на которые следует обратить внимание в первую очередь. Поэтому для начала нужно ознакомиться главами. В Законе содержится 4 главы. «Первая» из них посвящена общим положениям. Пропускать эту главу при чтении ни в коем случае нельзя. В ней кроется много полезной информации. Например, Вы узнаете о том, какими правами обладает продавец при установке срока годности, какую ответственность он несет в случае нарушения закона, какую информацию о товаре Вы вправе знать и т.д.

6. Продавцы слишком часто пользуются юридической безграмотностью населения, отказывая потребителям в том, на что они имеют полное право. Например, отказываются принимать некачественный товар обратно, если Вы пришли без чека. Но, изучив Закон, Вы будете знать ,что отсутствие чека не является основанием для отклонения ваших требований. Запомните несколько самых необходимых на данный момент статей и используйте их в своей речи в общении с продавцом.

Также стоит помнить, что на протяжении последних лет в России активно внедряется механизм прослеживаемости товаров посредством нанесения на него маркировки. Для удобства пользователей запущено мобильное приложение «Проверка маркировки товаров», через которое можно не только проверить легальность приобретаемого товара, но и сообщить о нарушении. Также у потребителей есть возможность получать и хранить кассовые чеки в электронном виде, проверять их легальность, сообщать о нарушении со стороны продавца через приложение ФНС России «Проверка кассового чека».

Учитывая возможное снижение доходов граждан в период действия ограничительных мер и признавая особую социальную значимость услуг ЖКХ для потребителей, Правительство РФ ввело мораторий сроком до 1 января 2022 года на начисление и взыскание неустойки по долгам за ЖКУ. Взыскание неустойки (штрафа, пени) приостановлено при несвоевременном внесении платы за жилое помещение, коммунальные услуги и взносов на капремонт или внесении ее не в полном размере. Одновременно установлен запрет на ограничение предоставления коммунальных услуг в случае их несвоевременной оплаты гражданами.

10 основных прав потребителей

«В соответствии с п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 (далее – Правила), покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от отвара в течение 3 месяцев с момента передачи товара. Данным пунктом Правил не предусмотрен конкретный перечень оснований и видов непродовольственных товаров для возврата, следовательно, в него входят все виды непродовольственных товаров, реализация которых осуществляется дистанционным способом».

Разрешение имущественных споров, составляющих основную массу таких обращений и жалоб, согласно законодательству, возможно исключительно в порядке гражданского судопроизводства и не требует обращения в государственные органы, что установлено положениями ст. 18–24, 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 “О защите прав потребителей” (далее – Закон).

Нормативная база: ст.15 ГК РФ, ч.4 ст.931 ГК РФ, ст.1064 ГК РФ, ст.1079 ГК РФ, , ст.56 ГПК РФ ФЗ от 25 апреля 2002 года №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств, разъяснение Президиума Верховного Суда Российской Федерации от 10 августа 2005 г., содержащееся в Обзоре судебной практики Верховного Суда Российской Федерации за II квартал 2005 г.

Дом Л.М. Шильниковой был признан не пригодным для постоянного проживания (ветхим), а постановлением Главы администрации г. Казани от 04.05.2005 г. №1037 данный дом из Программы ликвидации ветхого жилого фонда исключен, на протяжении многих лет дом не ремонтируется. На ее неоднократные обращения ООО «Управляющая компания Вахитовского района г. Казани» письменно обещает устранить повреждения, однако ремонт так и не производился. Просила обязать ООО «Управляющая компания Вахитовского района г. Казани» провести ремонтные работы кровли в полном объеме, штукатурные работы стены фасада дома со двора, ремонтные работы в ее квартире ( штукатурные работы, применять рамы, наклеить обои, покрасить пол и подоконники), взыскать с ответчика в свою пользу 100000 руб. – суммы морального вреда, штраф за невыполнение требований потребителя в размере 50% от суммы присужденной судом.

Эссе Защита прав потрибителей

Современные формы торговли – результат тысячелетнего развития человеческой цивилизации. Для успешной торговли необходима охрана народов, собственности и системы юридических законов. В XIII веке особенно высоко ценилось качество товаров. Ремесленники заботились, чтобы производимые изделия были высшего качества. Слава хороших мастеров распространялась за пределами города и привлекала покупателей даже из дальних местностей. Если лондонский пекарь продавал булку неполного веса, его возили по городу в клетке на всеобщее осмеяние. В Париже у позорного столба на рыночной площади выставлялись изделия низкого качества. Самым распространенным наказанием были штрафы.

В современном мире, с огласно Закону о защите прав потребителей мы имеем право на: качество, на безопасность, информацию и возмещение ущерба. Например, я купила в магазине мобильный телефон с гарантией на 1 год. При его правильном использовании телефон ломается через 3 месяца, я, потребитель, имею право на безвозмездный ремонт телефона, а в случае невозможности устранения недостатков на его замену или полное возмещение стоимости товара. Я считаю, что очень важно сохранять договора заключенные при оформлении покупки, при этом внимательно их читать, а не подписывать, не глядя и чеки, храните товарные чеки! Чек – доказательство того, что вы действительно купили именно этот товар именно в этом магазине. Только при наличии чека с вами будут разговаривать. В дальнейшем при разбирательстве в судебных органах будет легко доказать, что правда на вашей стороне. А если продавец обязуется заменить товар в течение, например, 30 календарных дней и обещания остаются только обещаниями гражданам нужно обращаться в суд. Более того обратившись в суд можно требовать не только полного возмещения убытка но и компенсацию морального вреда. Моя мама практикующий юрист и она говорит, что суд подобный иск обязательно удовлетворит.

Peгиoнaльныe дeпapтaмeнты здpaвooxpaнeния зaнимaютcя зaщитoй пpaв пoтpeбитeлeй мeдицинcкиx ycлyг. Иx тeлeфoны ecть нa caйтax и инфopмaциoнныx дocкax в любoм yчpeждeнии здpaвooxpaнeния. Ecли пaциeнт cчитaeт, чтo eмy oкaзaли мeдицинcкyю ycлyгy плoxoгo кaчecтвa, oн мoжeт пoдaть cooтвeтcтвyющyю жaлoбy или cooбщить o фaктe нapyшeния нa гopячyю линию. Дeпapтaмeнт здpaвooxpaнeния пpoвeдeт cлyжeбнoe paccлeдoвaниe и пpивлeчeт винoвныx к диcциплинapнoй oтвeтcтвeннocти.

ФAC зaнимaeтcя кoнтpoлeм и нaдзopoм в cфepe aнтимoнoпoльнoгo зaкoнoдaтeльcтвa. Пpи этoм ee coтpyдники нe тoлькo нaдзиpaют зa юpидичecкими лицaми, чтoбы пpoкoнтpoлиpoвaть coблюдeниe aнтимoнoпoльнoгo зaкoнoдaтeльcтвa, нo и paбoтaют c oбpaщeниями гpaждaн. B чacтнocти, к ним мoжнo oбpaтитьcя, ecли пoтpeбитeль cчитaeт, чтo пpaвa были нapyшeны пpи oкaзaнии ycлyг, cтoимocть кoтopыx peгyлиpyeтcя тapифaми – вoдocнaбжeниe, кaнaлизaция, гaз, oтoплeниe, энepгocнaбжeниe.

Реферат на тему; Защита прав потребителя

Защита прав потребителей-понятие,недавно вошедшее в нашу действительность.Закон издан для регулирования отношений, возникающие между потребителями и предпринимателями,установления прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества,на безопасность их жизни и здоровья,получения информации о товарах (работах,услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах),просвещения потребителей,государственной и общественной защитой их интересов,объединения в общественные организации потребителей,а также определении механизма реализации этих прав.

6) обращение в суд с заявлениями в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей, а также с заявлениями о ликвидации изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации, импортера) либо о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя (уполномоченного индивидуального предпринимателя) за неоднократное или грубое нарушение установленных законами и иными нормативными правовыми актами РФ прав потребителей.

Товар должен быть вывезен и доставлен вам после ремонта силами и за счет продавца – это правило распространяется на все товары независимо от вида поломки. Для примера: если у вас в автомобиле на гарантии возникла мелкая поломка, автодилер должен пригнать за машиной эвакуатор, а после ремонта привезти ее назад. И при этом он обязан уложиться в сроки для ремонта.

первая – претензия и требования предъявляются производителю (изготовителю, импортеру), а не продавцу;
вторая – перед тем как требовать возврата денег, обязательно нужно попросить отремонтировать товар; на ремонт производителю дается 20 дней, и, если он не уложится в этот срок, можно требовать деньги;
третья – вы должны доказать, что поломка имеет производственный характер.

Сочинение: Защита прав потребителей по Российскому законодательству

Закон “О защите прав потребителей” (ст.5) устанавливает что потребитель имеет право на то, чтобы товары (работы, услуги) при обычных условиях их использования, при их хранении и транспортировке были безопасны для его жизни, здоровья, окружающей среды, а также не причиняли вреда его имущества. В целях обеспечения упомянутого права в стандартах устанавливаются обязательные требования которые должны это обеспечивать.

В законе РФ “О поставках продукции и товаров для государственных нужд” зафиксированы два критерия: обязательные требования ГОСТ и условия договора. Два других критерия (обычные требования, информация о товаре) также должны учитываться при определении качества товара, поставляемых для государственных нужд с цель дальнейшей реализации населению. Один принципиальный момент зафиксированный Законом от 28 мая 1992г.: для определения требований к качеству продукции может применяться лишь нормативная документация установленная законодательством. Правовая форма этих документов приобретает существенное значение, поскольку она связана с компетенцией соответствующего органа.

Анализ ЗПП

Нормативная база: ст. 15, ст. 167, ст. 168 , ст. 343, п. 1 ст. 819, ч. 2 ст. 935 ГК РФ, ст. 103 ГПК РФ, ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15 «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», ч.6 ст. 13, п.1 статьи 16 Закона, ч. 2 ст. 16, ст. 37 Закона «О защите прав потребителей»

Учитывая, что ООО «Управляющая компания Вахитовского района» оказывает услуги и выполняет работы по содержанию и ремонту помещений, а также крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, суд приходит к выводу о том, что отношения истца и ООО «Управляющая компания Вахитовского района» г. Казани регулируются законодательством о защите прав потребителей. При этом истец является потребителем услуг.

Вячеслав Лебедев сделал подробный доклад о судебной защите прав потребителей

Вопросы интересов защиты бизнеса и граждан в период пандемии должны быть первостепенными, а должники могут быть освобождены от ответственности из-за тяжелого положения в период ограничений, связанных с коронавирусом. Об этом заявил глава Верховного суда России Вячеслав Лебедев на форуме председателей высших судов стран БРИКС. L.R приводит его речь без купюр.

Вместе с тем Верховный суд РФ разъяснил, что в условиях противодействия распространению коронавирусной инфекции отсутствие у гражданина-заемщика денежных средств, вызванное ограничительными мерами, может быть признано обстоятельством непреодолимой силы и основанием для освобождения от ответственности.

Уполномоченная изготовителем (продавцом) организация или уполномоченный изготовителем (продавцом) индивидуальный предприниматель — организация, осуществляющая определенную деятельность, или организация, созданная на территории РФ изготовителем (продавцом), в том числе иностранным изготовителем (иностранным продавцом), выполняющая определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом) и уполномоченная им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества, либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории РФ, выполняющий определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом), в том числе с иностранным изготовителем (иностранным продавцом), и уполномоченный им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества (преамбула Закона РФ «О защите прав потребителей»).

— гражданско-правовые отношения граждан с организациями (общественными объединениями, жилищно-строительными, дачно-строительными кооперативами, товариществами и т.д.), если эти отношения возникают в связи с членством граждан в этих организациях. Однако законодательством о защите прав потребителей регулируются отношения по поводу предоставления этими организациями гражданам (в том числе членам этих организаций) платных услуг. Так, например, если уставом ЖСК предусмотрена обязанность кооператива обеспечивать оказание платных коммунальных услуг гражданам, то на отношения, возникающие по поводу предоставления указанных услуг, распространяется действие законодательства о защите прав потребителей.[3]

Эссе правовое регулирование защиты прав потребителей

Основные данные о работе
Версия шаблона
2.1
ЦДОР
Казанский
Вид работы
Творческое эссе
Название дисциплины
Правовое регулирование защиты прав потребителей
Тема
Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг)
Фамилия
Казакова
Имя
Регина
Отчество
Мунировна
№ контракта
1270012402022045

Каждый гражданинявляется потребителем, ежедневно вступая в правоотношения купли-продажи — приобретая продукты, предметы обихода, заказывая услуги и так далее. Качество этих товаров и услуг не только выступает ключевым фактором простого удовлетворения жизнью, но и гарантией здоровья потребителя и безопасности жизни в целом. И наоборот, продукты и услуги, не соответствующие требованиям закона, создают угрозуобществу.
Поэтому потребитель должен уметь отстоять свои права. Знание своих прав позволяет потребителям избежать произвола со стороны продавцов товаров, а производителям и продавцам — предотвратить лишние затраты на возмещение убытков от предложенной и проданной продукции, не удовлетворяющей принятым требованиям по качеству, и дополнительно — убытков от экономических и административных санкций.
В настоящейстатье мы рассмотрим особенности отношений, складывающихся по поводу осуществления работ и оказания потребителям услуг.
Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 августа 1997 г. N 1025 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации» (далее — Правила N 1025), разработаны всоответствии с Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей», регулируют отношения между потребителями и исполнителями в сфере бытового обслуживания.
Согласно Правилам N 1025 под исполнителем понимается организация независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, оказывающий услуги или выполняющий работы потребителям по возмездномудоговору.
Исполнителю необходимо довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Указанная информация размещается на вывеске.
В случае если вид деятельности, осуществляемый изготовителем (исполнителем, продавцом), подлежит лицензированию и (или) исполнитель имеет государственную аккредитацию, до сведенияпотребителя должна быть доведена информация о виде деятельности изготовителя (исполнителя, продавца), номере свидетельства о государственной аккредитации и (или) номере лицензии, сроках действия этой лицензии и (или) свидетельства, а также информация об органе, выдавшем указанную лицензию и (или) свидетельство.
В соответствии с п.3 Правил N 1025 исполнитель обязан предоставить потребителю необходимую и достовернуюинформацию об услугах (работах), которая в обязательном порядке должна содержать:
— перечень оказываемых услуг (выполняемых работ) и форм их предоставления;
— обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать услуги (работы);
— сроки оказания услуг (выполнения работ);
— данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу (выполнять работу), если эти данные имеютзначение, исходя из характера услуги (работы);
— гарантийные сроки, если они установлены федеральными законами, иными правовыми актами Российской Федерации или договором либо предусмотрены обычаем делового оборота;
— цены на оказываемые услуги (выполняемые работы), а также на используемые при этом материалы, запасные части и фурнитуру исполнителя (обозначенные на их образцах) и сведения о порядке и формеоплаты;
— сведения о подтверждении соответствия услуг (работ) установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, его выдавший, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование исполнителя, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший).
Кроме этого, исполнитель обязан предоставлять.

Эссе правовое регулирование защиты прав потребителей

2 команда

Соперничество, состязание на рынке (конкуренция).

Розыгрыш по билетам (лотерея).

Объявление, извещение по телевидению, на радио о товаре, услуге (реклама).

То, что является предметом торговли (товар).

Стоимость товара, перенесенная в деньги (цена).

Бог торговли в Древней Греции (Гермес).

Система ставок платы за услуги (тариф).

Что производит фирма “Адидас” (спортивную одежду).

Разность общей выручки и издержек (прибыль).

“Двигатель торговли” (реклама).

Внимание! Внимание! Внимание!
Откровенное веселое гуляние!
Торопись, честной народ,
Тебя ярмарка зовет!
На ярмарку! На ярмарку!
Спешите все сюда!
Здесь шутки, песни, сладости
Давно нас ждут, друзья!
Что душа твоя пожелает –
Все на ярмарке найдешь!
Всяк подарки выбирает,
Без покупки не уйдешь!
Эй, не стойте у дверей!
Народ собирается –
Наша ярмарка открывается.