Карта москвича для льготника
После получения карты рекомендуем записать ее банковский 16-значный номер, указанный на лицевой стороне, и номер, указанный с обратной стороны, над фотографией. Эти данные помогут вам в случае потери карты. Если вы хотите записать пин-код карты, не храните его вместе с ней.
- паспорт (если карта оформляется для ребенка младше 14 лет — свидетельство о рождении ребенка);
- документы, подтверждающие право на льготы (не требуются, если вы имеете статус предпенсионера);
- удостоверение «Ветеран труда» или «Ветеран военной службы» (при наличии);
- полис обязательного медицинского страхования (ОМС)*;
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС)*;
- фотография формата 3х4 — можно сделать в любом центре «Мои документы» или принести свою.
Как восстановить социальную карту москвича
Специалист примет пакет документов и запустит процедуру перевыпуска. Новая карта будет готова примерно через месяц. До этого момента получателю выдается временный проездной билет, дающий возможность воспользоваться правом льготного проезда.
Начать процесс восстановления держатель может в любое удобное время. Для этого нужно явиться с паспортом, пенсионным свидетельством или иным документом, подтверждающим льготу, в органы соцзащиты или другой уполномоченный орган:
Почему не срабатывает социальная карта москвича и что делать в таком случае
Социальные карты, бесспорно, существенно облегчают жизнь своим владельцам – многие уже не представляют себе поездку в городском транспорте без использования привычного «проездного». Однако высокотехнологичные системы, как правило, не застрахованы от всевозможных сбоев, и выход карточки из строя может стать неприятной неожиданностью. Что же делать, если ваш электронный документ не сработал при входе в метро, в автобус или при оплате покупки?
Прежде всего, стоит помнить, что если социальная карта не срабатывает в транспорте, у терминала или, например, при записи к врачу, это не всегда говорит о ее неисправности. Есть несколько причин, которые обусловлены техническими особенностями системы.
Что делать если потерял социальную карту москвича: как заблокировать и восстановить
При оформлении долгосрочного транспортного билета, используя услуги многофункционального центра, вам будет выдан временный проездной, на время пока происходит изготовление дубликата индивидуальной карточки (следующие 30 дней).
Если утерян льготный проездной учащегося или студента, не использовавшийся для оплаты, следует действовать иначе. Студент или представитель школьника (родитель) должен обратиться в ближайший многофункциональный центр по телефону, где произойдет временная блокировка проездного, после лично обратиться в МФЦ с паспортом для подачи заявления об утере, краже или поломке СКС или СКУ.
Закончился срок действия социальной карты москвича: куда обращаться
Следить за истечением срока годность соцкарты ее обладатель должен самостоятельно. Произвести обмен устаревшего документа на новый можно не ранее чем за 10 дней до окончания указанного на карте срока годности.
Чтобы узнать, до какого времени действует ваша соцкарта, обратите внимание на данные на ее лицевой стороне. Крайний срок работы документа указан сразу после его номера в формате «месяц/год». Пример: если на карте указан срок 12/19, это означает, что декабрь 2022 года станет последним месяцем ее работы. С 1 января 2022 года карточка прекратит свое действие.
Что делать при утрате социальной карты москвича
Граждане РФ, обучающиеся по очной форме обучения в образовательных организациях г. Москвы по образовательным программам бакалавриата, специалитета или магистратуры, подают заявление исключительно в электронной форме через Интернет (п. 7.6.3(1) Приложения N 1).
При этом граждане РФ, обучающиеся по очной форме обучения в подведомственных образовательных организациях г. Москвы по образовательным программам начального, основного и среднего общего образования, а также среднего профессионального образования, вправе подавать заявление исключительно через Интернет (п. 7.6.3 Приложения N 1).
Куда обращаться при утере социальной карты москвича
Ими можно оплатить покупки и поездку в метро, бесплатно посетить культурные места, такие как театр, кинотеатр или музеи. Этот удобный и незаменимый инструмент абсолютно безопасен и надежно охраняет персональные данные держателя, а в случае если социальная карта студента была потеряна или украдена, вся информация будет защищена от третьих лиц.
Как известно, данная карта предполагает некоторые льготы пенсионерам, школьникам и студентам в получении услуг в Москве и области.Посмотрите на картинке, как выглядит социальная карта москвича и представлена расшифровка всех атрибутов:Следует оформить заново карту в таких случаях:
Куда звонить при потере социальной карты
Если социальной картой пользовались как банковской, то обязательно надо позвонить в банк- эмитент. Для социальной карты таким банком ранее являлся Банк Москвы, сейчас, после слияния — ВТБ банк. Единый номер клиентской поддержки
Когда я потеряла свою социальную карту, я позвонила в Банк Москвы, который обслуживает московские социальные карты и мою карту заблокировали. Если на карте есть средства, то прежде всего ещё нужно заблокировать, что бы деньги не сняли.
Почему не срабатывает социальная карта москвича и что делать в таком случае
- Температурный режим, который может выдержать ваша карточка, — от -40 до +60 °С. Если вы каким-то образом чрезмерно охладили или перегрели свой электронный документ, скорее всего, он перестанет работать. Не забывайте карту на солнцепеке или вблизи нагревательных приборов, не оставляйте в автомобиле у лобового стекла!
- Пластиковые карты нельзя помещать во влажную или агрессивную среду – это также ведет к сбоям в работе.
- Если вы случайно согнули, надломили, сильно поцарапали карточку или что-то на нее уронили, не исключено, что она перестанет функционировать.
- При попадании в магнитное поле ваш электронный документ также прикажет долго жить.
Чтобы узнать, когда истекает срок действия вашей карты, найдите 4 цифры, указанные через знак «/» на обратной стороне, рядом с фотографией. Первые две цифры обозначают месяц, вторые – год окончания действия. Подать заявление о перевыпуске желательно в течение последнего месяца перед плановой блокировкой.
Как восстановить социальную карту москвича: перевыпуск карты
- Если у получателя изменилась информация в личном документе, к примеру, имя или фамилия. Для того, чтобы вернуть пластик, следует обратиться в центр «Мои документы»;
- По истечению сроков годности. Каждая карта имеет на лицевой стороне срок годности, составляющий в основном пять лет.
Граждане, получающие социальные выплаты на карту, переоформляют ее на бесплатных условиях. Если заявитель не имеет статус льготника, перевыпуск оплачивается. После того, как будет приготовлена новая карта, совершается автоматический перевод всех средств, находившихся на потерянном пластике.
Как перевыпустить социальную карту москвича
ЖКУ можно оплатить в банкоматах Банка, Интернет-банке, мобильных приложениях Банка, на Портале городских услуг города Москвы.
Кроме того, можно оформить долгосрочное поручение в отделении Банка на безналичное перечисление денежных средств с Социальной карты в счет оплаты жилищно-коммунальных услуг (квартплата, электроэнергия, телефон и пр.). При этом отпадает необходимость каждый месяц заполнять квитанции, стоять в очередях.
- Пенсионерам — держателям Социальной карты предоставляется бесплатная услуга – смена ПИН-кода через автоматизированную голосовую систему IVR Банка 8 (800) 200-23-26.Заменить ПИН-код по телефону могут пенсионеры-держатели Социальной карты, зарегистрировавшие в отделении Банка кодовое слово и Доверенный номер мобильного телефона.
Украли социальную карту москвича что делать и куда обратиться
- Срок действия карты указывается на лицевой стороне под ее номер, и составляет 5 лет. Информация о том, что социальная карта предоставляется беременным женщинам на срок всего 9 месяцев, является в корне не верной.
Дополнительные вопросы по оформлению заявления можно задать по телефону Единой справочной службы Мэрии Москвы: +7 (495) 777-77-77. На время изготовления Социальной карты москвича для реализации права льготного проезда будет предоставлен Временный единый социальный билет, действительный по предъявлении подтверждающих льготу документов.
Что делать, если закончился срок действия социальной карты москвича
Школьники и студенты должны написать заявление на перевыпуск карты, только, если период учебы не закончен. Это можно сделать на портале mos.ru. или в МФЦ. Срок изготовления карты составит до 25–30 дней, на этот период проездной не предоставляется, поэтому заявление следует подготовить за месяц до окончания срока действия карточки.
- Собрать документы: паспорт, старую карту. Если карта оформлена на гражданина моложе 14 лет, потребуется свидетельство о рождении.
- Позвонить в ЦГУ «Мои документы» и узнать о готовности карточки, куда за ней обращаться. Можно позвонить в Службу поддержки проекта по номеру +7(495) 539-55-55 и узнать, по какому адресу следует обращаться за картой, часы работы организаций.
- Прийти с документами по месту переоформления и забрать новую карту.
Порядок восстановления социальной карты студента
Летом 2022 года был принят закон о предоставлении студентам и учащимся Москвы специального документа, обеспечивающего предоставление права на льготный проезд. Основное удобство заключается в том, что на карте указаны данные держателя, а также при помощи нее можно обеспечить доступ к данным, которые подтверждают право студента на получение льготы.
Во время поездки работник метро проводит инициализацию электронной карты и пропускает владельца в транспортное средство. Кроме транспортных льгот студенты могут воспользоваться скидками в магазинах и аптеках, в кино. Кроме этого, на карту может быть перечислена стипендия, и при наличии карты учащийся вправе рассчитывать на бесплатное банковское обслуживание.
Потеряли социальную карту москвича? Что делать
Последует процедура, похожая на восстановление любой другой банковской карточки. Позвоните в Службу поддержки клиентов Банка Москвы по телефону 8 (495) 728-7788 или 8 (495) 925-8000. Служба работает круглосуточно и без выходных.
Для восстановления вам следует обратиться в уполномоченную кассу Метрополитена. Школьникам иметь с собой свидетельство о рождении, студентам ― паспорт и студенческий билет.
Если с социальной к. потерян в метро паспорт, следует сообщить об утрате паспорта в дежурную часть УВД метрополитена.
