Коллекторы Альфа Банка: как работает отдел взыскания долгов
Большинство заемщиков уверены в своих финансовых возможностях, и заключая соглашение, планируют своевременно погашать долг. Но различные жизненные ситуации могут в корне изменить планы. Поэтому, для многих клиентов Альфа Банка будет полезно знать, как работает служба взыскания, каковы условия кредитования и в чем заключаются полномочия коллекторов.
При необходимости изменения КИ, заемщики задают вопрос, как исправить кредитную историю в Альфа Банке. Необходимо отметить, что взять заем в банке с просрочками практически не возможно. Единственное, что при наличии незакрытых обязательств может предложить финансовое заведение – это товарный кредит или кредитная карта с небольшим лимитом.
На незаконные действия сотрудников банка или коллекторов можно пожаловаться в НАПКА (Национальную организацию профессиональных коллекторских агентств) через официальный сайт, ФССП. При нарушении уголовного законодательства (если коллекторы избивают клиента, причиняют вред имуществу, выламывают двери) нужно обращаться в полицию. Если правоохранительные органы и другие организации бездействуют, можно отправить жалобу в прокуратуру.
Банк может согласиться на отсрочку, если ранее клиент исправно вносил платежи, у него хорошая кредитная история, но сейчас обстоятельства изменились. Это не обязанность, а право кредитно-финансовой организации. Поэтому требовать отсрочить дату платежа или простить долг на основании положительной кредитной истории нельзя.
Как можно заметить, подрядчики «Альфы» предпочитают горячие формулировки с не менее яркими образами. А при личном визите по месту жительства сотрудники «Сентинела» могут оставить напоминания о своем посещении: надписи на стенах подъезда, расклеенные фото должника и сломанные почтовые ящики.
Во-первых, перечитайте кредитный договор с банком. Если в документе закреплены способы взыскания долгов, превышающие законные меры (личные встречи, звонки, письма), то отправьте заказным письмом с вручением под расписку уведомление об отказе от исполнения этой части договора. Когда кредитор или агентство получат это уведомление, соглашение утратит силу.
В рамках сделок по оптимизации задолженности клиента, предлагает приобретение прав денежного требования к клиенту и (или) у клиента к третьим лицам, агентские услуги по урегулированию проблемной задолженности клиента, а также иные варианты сотрудничества в рамках работы с неэмиссионными долговыми инструментами, в том числе находящимися в различных стадиях судебного рассмотрения.
- Обслуживаемые долговые обязательства:
- двухсторонние и синдицированные кредиты;
- корпоративные займы.
- Необслуживаемые долговые обязательства:
- двухсторонние и синдицированные кредиты;
- корпоративные займы;
- векселя с просроченными сроками погашения.
- Задолженность по договорам хозяйственной деятельности, в том числе:
- по договорам поставки;
- по договорам оказания услуг.
- Задолженность, возникшая по иным договорам, в том числе:
- по договорам финансового и операционного лизинга;
- по договорам о предоставлении гарантий и поручительства.
