Если на гарантийном талоне нет печати продавца
Вы стали счастливым обладателем крупной техники, мебели или другого сложного дорогостоящего товара, но во всей суматохе оформления не заметили, что продавец не поставил печать в гарантийном талоне или вовсе не оформил гарантийный талон.
Согласно Правилам продажи отдельных видов товаров продавец обязан передать покупателю надлежащего качества, в упаковке за исключением, который по своему характеру не требует упаковки, в определенном наборе (комплект товаров) и комплектности, с относящимися к товару документами и принадлежностями.
Потеряла гарантийный талон как вернуть товар
В соответствии с п.5 ст.18 того же закона, отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
В редакцию «МК» обратился наш постоянный читатель, пенсионер Иван Сергеевич Петров. Несколько лет назад мужчина приобрел холодильник, который сломался до окончания гарантийного срока. В сервисном центре отказались производить ремонт, поскольку посчитали, что гарантийный талон на холодильник был неправильно оформлен продавцом. Продавец же посоветовал пенсионеру написать заявление, что талон, мол, утерян.
Возврат товара без гарантийного талона
По смыслу п. 5 ст. 18 Закона, отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. При этом общий срок предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара в силу правил ст. 19 Закона — в течение гарантийного срока или срока годности.
Таким образом, в случае, если на самом товаре отсутствует серийный номер, либо же у Вас есть договор купли-продажи или товарный чек, в котором данный серийный номер упоминается, то отсутствие гарантийного талона — не проблема для продавца.
Как вернуть мясорубку
В любом случае действовать стоит дружелюбно, ведь не вина магазина, что вы передумали приобретать мясорубку, поэтому в результате переговоров довольны должны остаться обе стороны.
Возвращая мясорубку в идеальном состоянии, деньги вы должны получить не позднее 3‐х дней. На практике это затягивает до 10 суток, так как магазин знает, что идёт вам навстречу и может сам диктовать некоторые условия.
Если гарантийный талон утерян
— Со дня изготовления товара исчислять срок невыгодно. Может быть, товар, на который гарантия — два года, эти два года пролежал в магазине. Можно ли уточнить у продавца срок продажи и считать гарантию от него?
— Наш читатель при покупке холодильника получил в магазине гарантийный талон на обыкновенной офсетной бумаге, а теперь сервисный центр утверждает, что это неправильный талон, а «правильный» должен быть на глянцевой бумаге. Как же должен выглядеть гарантийный талон?
Некачественный ремонт мясорубки: особенности гарантийного и обычного ремонта
В исковом заявлении потребитель должен указать одно требование об устранении нарушения его прав, требование о возмещении судебных расходов, компенсации морального вреда, а также суммы неустойки за рассчитываемый период.
При передаче товара в сервис, специалист центра может провести оценку качества мясорубки, где будет отражен внешний вид товара и возможность принятия по гарантии. Владельцу мясорубки следует настаивать на личном присутствии в ходе проведения оценки качества, не упуская товар из вида.
Обязателна ли пеать в гарантийном талоне
Можно только посоветовать — больше не забывать то, что покупатель не осмотрел товар — это его личное дело, ваша задача доказать, что недостки возникли после передачи товара покупателю Цитата инструкция для процессора была на английском, Покупатель при покупке товара не расписался в гарантийном талоне.
Спасибки я могу вызвать мастеров по этому талону, или без печати он не действителен? Спасибки я могу вызвать мастеров по этому, или без печати он не действителен? Спасибки При обращении в СЦ — гаранийный талон без печати недействителен.
Как вернуть деньги без гарантийного талона
Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. Если установленный на товар гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, покупатель вправе предъявить продавцу требования в отношении недостатков товара, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара покупателю вследствие нарушения покупателем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Согласно законодательству, продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у покупателя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара.
Тогда многие потребители задаются вопросом о том, как вернуть деньги за товар по гарантии. Примечательно, что при этом речь может идти не только о технических устройствах, но и любой другой продукции, имеющей гарантийный срок – обуви, предметах быта, сантехники и прочих. Интересы покупателя прописаны в законе «О защите прав потребителей».
Покупатель вернул товар гарантийный талон заполнен что делать продавцу
Права потребителя при обнаружении в недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за суммы.
Стоимость услуг уточняйте по телефону конкретного адвоката. Для ответа на Ваш вопрос важное значение имеют как свойства товара, так и характер недостатков. Так, согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Как правильно оформить гарантийный талон
1.3 В той ситуации, когда договор на обслуживание по гарантии у сервисного центра был заключён с фирмой-представителем и у него нет договора с изготовителем-заводом, то ремонт по гарантии может быть осуществлён при условии наличия дополнительно — фирменного талона.
«Самсунг Электроникс Ко. Лтд.», находящаяся по адресу: Samsung Main Bldg. 250 Taepyung Ro, 2Ga, Chung Ku, Seoul, Korea, 100-742 (Самсунг Мэйн Билдинг, 250, 2-Га, Тэпенг-Ро, Чунг-Ку, 100-742, Сеул, Республика Корея) — далее — Изготовитель, выражает вам огромную признательность за ваш выбор.
Что делать, если потерян гарантийный талон или чек
Восстановление гарантийного талона — процедура, не являющаяся регламентированной. Восстановить талон на товар продавец должен по своей инициативе после того, как товар был отремонтирован или заменен на новый.
Если сервисный центр отказывается принять телефон, то необходимо подать претензию в письменном виде на имя директора магазина. В претензии покупатель указывает, по какой причине обращается в магазин и указывает, какое действие хотел бы совершить с товаром — заменить, отремонтировать за счет магазина или вернуть деньги.
Вернуть Мясорубку Если Не Оформлен Гарантийный Талон
1. Проверить комплектность и отсутствие механических повреждений, в том числе и на упаковке! (С повреждённой упаковкой могут быть проблемы с гарантийным обслуживанием) 2. Подключить и проверить работоспособность и качество покупаемого.
Гарантия распространяется на весь аппарат, если иное не указано в гарантийном талоне изготовителя (НЕ ПРОДАВЦА!), прочтите его текст внимательно. Если об отсутствии гарантии на клавиатуру ничего не сказано, смело обращайтесь к продавцу с.
Возврат товара с заполненным гарантийным талоном
Такая информация будет решающей при выборе товара для определенных целей покупателя. И если товар есть гарантийный срок, то стоит иметь в виду, что длительность использования данного товара может им же и ограничиваться. Для того чтобы Вы, как покупатель, были уверены в своей покупке мы предлагаем ознакомиться с информацией о использовании, гарантии, сервисе, возврате и обмене, указанной более подробно текстом ниже.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого.
Покупатель вернул товар гарантийный талон заполнен что делать продавцу
За содержание рекламных материалов ответственность несут рекламодатели. При использовании любых материалов активная индексируемая ссылка на Yasdnepra.com обязательна. Вы можете обратиться к Продавцу с Заявлениями и Вашим паспортом, скорее всего предложат бесплатный ремонт, в сервисцентре можете попросить дать заключение что товар ремонту не подлежит.
Прежде всего необходима дополнительная информация есть ли штамп магазина на гарантийном талоне и дата продажи. В любом случае скорее всего вам придется обращаться в суд или просто предупредить директора магазина об этом. У меня был случай когда мне заменили мясорубку, а на автомобили по гарантии заменили амортизаторы.
Потеряла гарантийный талон как вернуть товар
В магазине отказались принять товар и на прозбу востановить чек сказали, что не могут это сделать, но предложили обратиться в офис фирмы. Я обратился в офис. Там мне сказали:»Нет гарантийника — нет гарантии.» Я сослался на ст. 18 п. 5 Закона о защите прав потребителей и п.
Я предъявил данную притензию заказным письмом с уведомлением их диретору. Прошло две недели со срока доставки по уведомлению, а ответа так и непришло. Я позвонил в их офис. Там сказали, что письмо они получили и очень хотели бы на него ответить, но, якобы, я не указал обратного адреса и они не будут на него отвечять.
Нет штампа магазина на гарантийном талоне
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.Перечень указанных товаров утвержден постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 5752.
Чека нет — ТОЛЬКО ремонт в сервисном центреЯ им — ст. 18, п. 5 — чек не обязана представлять. Они: 2. Все равно едьте в сервис — за заключением, только потом к нам.Справка: в Питере это АБСОЛЮТНО другой конец города. По времени добираться больше часа + затраты на дорогу, не говоря уже о том, что надо отпрашиваться с работы (читай — «за свой счет»), тк работают они тоже по рабочим дням.
Бред! Я им: я правильно понимаю, что магазин ОТКАЗЫВАЕТСЯ принять у меня некачественный товар?Пауза. Сказали, «ну, приносите, посмотрим». Господа. Рассудите ситуацию: кто должен получить заключение в сервисном центре? Неужели я. Ведь в Законе сказано: возвратить товар ПРОДАВЦУ!Спасибо.
Littleone 2022-2022 Дела семейные Тратим деньги Магазин на гарантийном талоне не поставил печать… PDA Просмотр полной версии : Магазин на гарантийном талоне не поставил печать…
KiSSуля 21.07.2022, 14:27 Дело было на позапрошлый новый год, 31 декабря муж купил телевизор и в этой суматохе все быстро видать оформил и не заметил что на талоне нет печатей магазина….а тут вот телек нуждаеться в ремонте, позвонила в сервис ремонт от 3 штук, а гарантия три года….я могу вызвать мастеров по этому талону, или без печати он не действителен? СпасибкиЧто тогда делать mazaya 21.07.2022, 14:40 Можно просто подъехать в магазин и попросить поставить печать. Мы так делали в Техносиле. Заказывали через их интернет-магазин, а потом (спустя пол-года) ездили ставить печать на гарантийке.
Только чек нужен.
