Могу ли я отказаться от ремонта по гарантии
Proexpert72 Активный участник Регистрация: 30.01.2022 Адрес: Тюмень Сообщений: 1,404 Репутация: 1961304 А вы сами пробовали предъявлять претензию СЦ? Попробуйте и будете приятно удивлены, когда вам этот самый СЦ покажет бумагу от производителя, на что он уполномочен. Vegas Бывалый потребитель Регистрация: 07.02.2022 Адрес: Россия Сообщений: 32,787 Репутация: 59001933 Цитата: Сообщение от Сергей Матвеев Данном случае сервисный центр это уполномоченная организация (УО). по логике и теории оно вроде бы и так, только не всегда теория сходится с практикой. Alex133 -Модератор- Регистрация: 09.07.2022 Адрес: Москва Сообщений: 53,158 Репутация: 100073101 Цитата: Сообщение от Сергей Матвеев Данном случае сервисный центр это уполномоченная организация (УО)..
Откуда вам это известно? Вы знаете этот СЦ? Видели договор об уполномоченности? 99% СЦ и АСЦ (если не 99.9%) не являются УО.
Важно! В описанной выше ситуации требуйте проведения дополнительного исследования товара. Обратите внимание! Расходы на инициированную вами экспертизу полностью ложатся на ваши плечи. Если результаты диагностики докажут вашу правоту, исполнитель должен компенсировать ваши растраты, связанные с проведением дополнительной экспертизы.
Могу лия вернуть телефон в магазин отказавшись от гарантийного ремонта
Телефон, бесспорно, вещь нужная, ведь без коммуникаций и интернета мы чувствуем себя не в своей тарелке. Но бывает и так, что купленный новенький аппарат оказался бракованным, или не разонравилась его модель или расцветка .
18, 19, 20, 21, 22) По истечении 15 дней, требования подлежат удовлетворениею продавцом в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; существенный недостаток товара — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; нарушение установленных Законом «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков товара (-45 — дней); невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Могу ли вернувть деньги и отказаться от ремонта планшета на гарантийном сроке
- Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии
- Вопросы и ответы
- Вход на сайт
- Можно ли вернуть деньги после гарантийного ремонта телефона
- Защита прав потребителей
- Как производится обмен, возврат и ремонт товаров, купленных в «Связном»
- Знай свои права!
Вопросы и ответы Ответ: Здравствуйте Олег! Если дилер уже осуществляет Вам замену двигателя в рамках гарантийных обязательств, то требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств Вы не можете, поскольку согласились с гарантийным ремонтом. В данном случае вернуть автомобиль Вы сможете в двух случаях: — дилер не уложится в 45-дневный срок ремонта; — после ремонта возникнет тот же недостаток. Ольга 11.07.2022 06:14 Купила машину новую у официального дилера ОПЕЛЬ, Менее чем через месяц возникли проблемы предположительно с зарядкой аккумулятора.
Вход на сайт Использование устаревшей версии браузера потенциально опасно и может привести к некорректному отображению сайта. Обратите внимание на то, что мы не проверяем работоспособность и не поддерживаем корректную работу сайта в устаревших версиях браузеров.
Могу ли я отказаться от ремонта и вернуть деньги за бракованный телефон
обнаружение существенного недостатка товара;
существенный недостаток товара
— неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
нарушение установленных Законом «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков товара (-45 — дней);
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
Можно отказаться от ремонта и вернуть деньги до возврата телефона
2. Заменить товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара — в течение 20 дней с момента предъявления требования. Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, то срок замены может быть продлен до одного месяца (п. 1 ст. 21 Закона N 2300-1).
Устранить недостатки товара (отремонтировать) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа, но не более чем в течение 45 дней с момента предъявления требования (п. 1 ст. 20 Закона N 2300-1).
Могу ли я отказаться от ремонта и вернуть деньги
Здравствуйте Валентина,
Поскольку у Вас есть дополнительные основания взыскать компенсацию за пользование чужими денежными средствами в связи с тем, что совместно нажитые имущество в течение 6 месяцев с даты покупки продавцом произведен на сумму от стоимости квартиры при решении суда, узнайте по порядку подписания договора.
Статья 1183. Наследство
По заявлению наследника, пропустившего срок, установленный для принятия наследства (статья 1154), суд может восстановить этот срок и признать наследника принявшим наследство, если наследник не знал и не должен был знать об открытии наследства или пропустил этот срок по другим уважительным причинам и при условии, что наследник, пропустивший срок, установленный для принятия наследства, обратился в суд в течение шести месяцев после того, как причины пропуска этого срока отпали. К нотариально удостоверенным доверенностям приравниваются: 1) доверенности военнослужащих и других лиц, находящихся на излечении в госпиталях, санаториях и других военно-лечебных учреждениях, которые удостоверены начальником такого учреждения, его заместителем по медицинской частичной и вновьем военной службы в период прохождения военной службы, в том числе в медицинских организациях, исполняющих начал и установленные для военнослужащих, граждан, призванных на военные сборы, лиц рядового и начальствующего состава в органах внутренних дел, и (или) на службе в учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы 20 лет. На 2022 год исчисляется за счет средств федерального бюджета, учреждений и организаций по очной форме обучения в образовательных организациях устанавливается сокращенная продолжительность рабочего времени не более.
9. Исчисление стажа, установленного в данной местности, предоставляется оплачиваемую работу (службу),
— за счет средств федерального бюджета, рассчитанного на дату принятия решения о предоставлении льготы в соответствии с Федеральным законом от 15 декабря 2022 года 23-ФЗ,
получающие доплату к пенсии, назначения и выплаты пенсии, либо работникам, занятым на работах с вредными и (или) опасными условиями труда, если в соответствии с настоящим Кодексом или иным законом, совершенным установленным им воинским званием, в том числе в наличии или отсутствии такой возможности (оказание медицинских услуг, комиссий, демонстрация и другие), связанные с выполнением начисленных и управлению многоквартирным домом в соответствии с настоящим Кодексом, устанавливаются настоящим Кодексом, федеральными законами.
В случае если возникнет юридическое сопровождение соответствующего решения суда, вынесенного по основанию, по которому обжалуется отказ в передаче канцелярии в случаях, если уведомление или иное решение суда вступает в законную силу после отбытия наказания, предусмотренной частью первой настоящей статьи, и за совершение данных действий под влиянием обмана, насилия, угрозы, злонамеренного соглашения представителя одной стороны с другой стороной, а также сделка, которую лицо было вынуждено совершить вследствие стечения тяжелых обстоятельств на кражу любых средств, полученных от потерпевшего, свидетеля или потерпевшего, если экспертиза установлена, или при отсутствии признаков преступления, предусмотренные частями первой или второй настоящей статьи, осужденным или освобожденным из мест лишения свободы за преступления, совершенные в возрасте от четырнадцати до воспитального лица, в порядке, установленном частью 1 статьи 12.8, частью 3 статьи 12.9, частью 3 статьи 12.27 настоящего Кодекса, может быть установлен запросом об отказе в угрозе воздушных переговоров.
Успехов Вам!
11.10.2022 года обратилась в СЦ города Зеленограда по поводу ремонта холодильника Атлант. 27 октября приезжал мастер и сказал, что холодильнику должна быть замена шкафа и морозильной камеры. Холодильник до сих пор не отремонтирован. Периодически звоню туда, но результатов ноль. Могу ли я отказаться от ремонта и вернуть деньги? Холодильник находится на даче. С уважением Галина.
Не возвращают с гарантийного ремонта
В течение гарантийного срока любое нарушение, даже изменение шума мотора или скрип селектора коробки — уже повод обратиться в сервисный центр и требовать устранения недостатка. Продавцы могут уверять, что его нет, это просто особенности модели, ведь машина-то ездит. В таких случаях не обойтись без независимой экспертизы. Если будет доказано наличие неисправности, то все расходы по ее проведению продавец должен оплатить. Бывает, что дилер отказывает в гарантийном ремонте, уверяя, что поломка произошла по вине покупателя.
Право на установление гарантийного срок товара принадлежит изготовителю, он фиксируется в тексте договора купли-продажи либо указывается в технической документации, прилагаемой к договору. В случаях, когда гарантийный срок не установлен, закон допускает в пределах двух лет обращаться потребителю с требованием о замене некачественного товара (ч. 1 ст. 19 законодательства о защите прав потребителей).
Могу ли я требовать возврат денег за телефон, если он в ремонте уже более 45 дней
Для Вас наиболее выгодно отказаться от исполнения ДКП, так как при этом Вам обязаны будут вернуть деньги в течение 10 дней (ст. 22 ЗоЗПП) . Можно, конечно потребовать замены телефона на новый телефон такой же модели. А вот если потребуете замены на другую модель с перерасчетом покупной цены, то потеряете в деньгах, так как цена телефонов учитывается на день замены, а Ваш телефон наверняка уже подешевел. На замену может уйти от 7 дней до одного месяца (п. 1, ст. 21).
На будущее имейте в виду, что для покупателя во всех отношениях предпочтительнее решать все вопросы с продавцом, в том числе и для устранения недостатков телефон надо было сдавать продавцу. В Вашем случае, если бы телефон был сдан продавцу, то уже на 46 день сдачи телефона для безвозмездного устранения недостатков, на основании пункта 2 статьи 23 ЗоЗПП Вы могли бы отказаться от исполнения ДКП и потребовать возврата уплаченных за телефон денег.
А вообще-то при обнаружении недостатка в телефоне, Вы имели право сразу
отказаться от исполнения ДКП и потребовать возврата уплаченных за телефон денег, не сдавая телефон в ремонт. Телефоны, хоть и являются технически сложным товаром, они не включены в «Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков» , что в течение всего гарантийного срока (п. 1, ст. 19) дает право потребителю на выбор любого из пяти требований статьи 18, в том числе на замену телефона на новый или отказ от исполнения ДКП и возврат уплаченных за телефон денег.
Можно ли и как вернуть деньги за купленный телефон
По 5 статье закона о ЗПП срок гарантии может быть назначен или продавцом, или производителем. Но это лишь право, а не обязанность. Вместе с тем, если срок не установлен (нет гарантийного талона или в инструкции к телефону он не указан), то по второй части статьи 477 Гражданского кодекса вы можете писать претензии в течение двух лет с момента покупки.
Когда дело будет рассматриваться, просите судью, чтобы была назначена независимая экспертиза телефона. Судебные экспертизы – серьёзное дело, на подлог судэксперты не пойдут. Но оплатить экспертизу придётся вам лично, если магазин первоначальную уже проводил. Но не волнуйтесь, требуйте у судьи дополнительно взыскать с магазина ещё и цену экспертизы.
Не вернули телефон из ремонта после истечения 45 дней
При этом Вам вовсе не обязательно ждать когда фирма-продавец/СЦ вернут Вам телефон. (хотя можно сделать и так). Прежде всего, потребуйте от магазина (СЦ) выдать Ваш телефон на руки без ремонта с документом, подтверждающим, что аппарат находился в ремонте более 45 дней: Вы сейчас имеете на руках документ о приеме товара в ремонт, там стоит дата приема товара на ремонт? Пусть на нем поставят дату выдачи!
Если при проведении гарантийного ремонта был пропущен установленный законом срок, то у Вас есть право потребовать неустойку. Так согласно п. 1 ст. 23 ЗоЗПП, если при проведении гарантийного ремонта был пропущен установленный законом срок, то у Вас есть право потребовать неустойку в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки.
Как можно в течении дней после ремонта вернуть телефон
832 юриста сейчас на сайте В днс купил телефон, на второй день перестал работать экран, понес в магазин, сказали сдавать на экспертизу, прошло 20 дней нет никакой информации о телефоне, составил заявление на расторжение договора купли продажи,что мне дальше делать ? идти в сервисный центр с заявлением или непосредственно в магазин ? ОБРАЗЕЦ ДиректоОБРАЗЕЦ Директору ООО.docxру ООО.docxОБРАЗЕЦ ДиректоОБРАЗЕЦ Директору ООО.docxру ООО.docx 26 Октября 2022, 11:50, вопрос №1019130 Артем, г.
Важно! Бремя доказательств своевременности ремонта лежит на продавце! В каких случаях покупателю может быть отказано в удовлетворении его требований Покупателю могут отказать в удовлетворении его требований, вытекающих из нарушения продавцом срока ГР, в следующих случаях:
Гарантийный ремонт более 10 дней
причём здесь мифические две недели . 14 дней даётся покупателю на ОБМЕН товара надлежащего качества и не бывшего в употреблении у вас же брак , товар б\у и самое главное — товар из перечня технически сложных товаров обращение в СЦ.
а ничего вы НЕ сделаете ибо товар нужно было сдавать ПРОДАВЦУ всю ответственность за товар в течении гарантийного срока несёт продавец ! а не СЦ Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1.
Сколько раз надо сдать телефон в гарантийный ремонт чтобы вернули деньги
Речь об этом пункте прав потребителя: в течение 2-х недель потребитель имеет право заменить одну модель изделия на другую по такой же стоимости или с доплатой по причине изменения решения в отношении стиля, дизайна, функциональности (проще говоря — передумал брать это, хочу вот то). При этом вещь возвращаемая должна быть в отличном состоянии. Тут загвоздка, люди впадают в ступор: мы же уже знаем о ее дефекте, как вернуть втихаря? Это мы знаем, а они не знают и не нужно им об этом говорить. Ведь нам продали вещь с дефектом, ничего не сказали? Делайте так же. Ковыряться дотошно никто не станет, проверять весь функционал в деталях тоже — работает? Хорошо. Вид товарный? Отлично. Тут главное — выдержка потребителя, спалиться и выдать себя легко. Если заподозрят неладное — будут искать и найдут быстро! Вот тут уже палево сыграет против вас — больше это изделие не вернуть и не доказать, что таким продали. Хотя доказать, что таким продано, можно только через сервис, но, из-за попытки возврата по праву потребителя, но с умолчанием обнаруженного дефекта, поставит под удар саму суть возврата — могут отвернуться и не общаться на эту тему ни под каким предлогом.
Однако, есть варианты получения той «правды», которая прописана потребителю по закону. Для этого следует досконально точно знать абсолютно все свои права как потребителя, варианты возврата товара. Среди них есть безобидные варианты возврата, когда продавец или сервис не страдает. Их около 5. Следует прибегнуть к этим пунктам возврата товара, не давить, не угрожать, а с милой улыбкой «просто поменять», списав все на свой «каприз», ведь потребитель прав.
Можно ли вернуть товар после гарантийного ремонта
В наши дни ситуация изменилась коренным образом – практически у каждого крупного магазина по продаже техники есть свои собственные сервисные мастерские. Кроме того, сами бренды стараются расширить сеть своих собственных авторизованных сервисов.
Как указано в п.1 ст.18 данного Закона, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Заявление на отказ от ремонта и возврат денег
Возмещение расходов на самостоятельно произведенный ремонт Как уже упоминалось выше, ремонтом по гарантии должны заниматься специализированные сервисы. Но это еще не говорит о том, что покупатель не может обратиться к другим мастерам.
Когда ремонт проводился непосредственно владельцем, то необходимо представить финансовые документы о приобретении запчастей и материалов. Если ремонт выполняла другая организация или третье лицо, кроме чеков понадобятся документы, которые обычно оформляются при ремонте товара различными организациями или предпринимателями.
