Я украла в летуаль
Л, этуаль ТЦ Ника,хамство,высокомерный тон от продавца Веты .Охранник с перекошенным от злобы лицом чувствует себя хозяином магазина,ходим с семьей в магазин давно,но такую мерзость по отношению к нам,покупателям вижу впервые.Высокомерие от обыкновенного обслуживающего персонала,это уже что-то!Новокузнецк.Уберите косоглазого охранника,он вызывает ужас!
06/01/2013 посетила магазин по адресу Красного Маяка ул., 2б ТЦ “Пражский Пассаж”, цокольный этаж. Пришла с подарочной картой на 10 000 рублей. 1. Мне просто отказали в обслуживании. Все консультанты заняты раскладкой товара. И походив 20 мин по залу, получив отказ в услуге я покидала магазин. 2. У выхода, когда я не успела ещё пройти арки с детекторами .. ко мне подбегает охранник который кричал на весь зал -Остановите не выпускайте её, затем подошёл второй охранник и какая то девушка. Потребовали в грубой и непристойной форме предъявить сумку к досмотру. Всё это выглядело ужасно, громко, неприятно и противно. Все работники были без бейджиков и на мой вопрос кто вы, ответа не последовало, продолжали кричать чтоб я открыла сумку. Осматривать мои вещи никто права не имеет, а согласия на это я не давала. Сотрудника полиции не вызывали, из магазина не выпускали, детекторы не пищали. Мотивация обвинения меня в воровстве было то, что не весь товар с датчиками, а ему показалось, что я что то украла НО. при этом как только мы зашли в магазин он следовал за нами по пятам. Я попросила книгу жалоб, просила долго и упорно 7 раз и на 8ой раз моей настойчивости книгу жалоб предоставила дама, которая назвала себя старшим менеджером, но на ней бейджика так же не было. Всё это я описала в книге жалоб, при этом охранник стоял и насмехался надо мной, говорил что я не права и он бывший сотрудник полиции и я отсюда всё равно не выйду. Грубые и мерзкие насмешки на весь зал, менеджер стояла молча. Далее сумку я открыла, в ней ничего не нашли. Извинений я не получила. При этом я была со своей подругой и коллегой по работе, которая так же была возмущена. Возмущена работой персонала: консультантов, которые просто игнорировали клиентов, старший менеджер несоизволившая представиться, охранник некомпетентный, грубый хам. Можно было подойти и попросить по человечески открыть дамскую сумочку, а не делать шоу! Возмутительно. Свою жалобу я просто так не оставлю и жду соответствующего ответа.
Если это утверждение, то можем посоветовать оплатить указанный штраф. Если это вопрос, то Вы задаете его не по адресу. С таким же успехом Вы можете задать этот вопрос продавцу в супермаркете. Ни этот продавец ни кто-то другой понятия не имеют о том, кто Вы и чем Вы интересуетесь.
Это всё решится уже в суде? Или мне надо куда-то сходить написать заявление о примирении сторон? И чтобы смягчили, т.е.,что мне не предложили адвоката, что мне не дали возможность оплатить на месте, урегулировать вопрос, что заявление писала в состоянии аффекта, это надо в полицию идти писать заявление заново?
Отзыв: Сеть магазинов косметики и парфюмерии Летуаль — Бесконечное хамство и вранье
Естественно я отправилась возвращать этот чудо-крем в магазин (Новосибирск, ТЦ «Версаль»), наивно полагая, что никаких проблем у меня с этим не будет. Как бы не так. Девочки-консультанты сначала сообщили мне, что возврату крем не подлежит, можно только обменять на что-то с доплатой. Ха, не на ту нарвались, у меня в/о юридическое. На мою просьбу пригласить управляющую сказали, что она невообразимо занята и предложили написать претензию на бланке магазина.
Уже после возврата денег мне позвонила ЛН и сказала, что я должна принести им крем. Я ответила, что уже находилась — и к ним, и в Роспотребнадзор, и в Общество по ЗПП. Так что нет, спасибо. Уж лучше вы к нам, адрес есть в претензии. Реакция была очень бурной, она даже заявила, что я себя некрасиво веду 🙂
Я являюсь постоянным клиентом магазина Летуаль и довольно часто там бываю. Я долго не могла понять, почему так много плохих отзывов о магазине Летуаль, так как меня все всегда устраивало. Так было до тех пор, пока я не переехала в Волгоград. Первым делом я сразу же узнала, где находится мой любимый магазин и вот на днях решила туда съездить. Я Подробнее>>
Мария:
  мечтала когда то работать в бьюти-сфере, но поступила на экономический, закончила, работала 2 года по специальности, а потом прошла курс визажа, и решила попробовать себя все-таки в бьюти. Работала ассистентом на съемках, потом еще училась, уже на курсах посерьезнее и с моим небольшим опытом меня все-таки взяли в летуаль визажистом-консультантом. Наконец чувствую себя на своем месте)) Да, для серьезного визажиста, это скорее начало карьеры, но мне уже очень нравится, хорошие девочки работают со мной, директор магазина классная, поддерживает и вообще очень справедливая. Оплата вполне устраиваетминусыминусов в работе пока не вижу, кроме усталости, но усталость приятная, сопровождается удовлетворением)
Магазин Летуаль — Обвинение в воровстве
04.11.2013 пришла в магазин Летуаль расположенный в торговом центре «АлександрЛенд» метро Бибирево за покупкой крема для лица.В магазине действует акция при покупке одного крема второй в подарок! Кое как найдя «консультанта» я узнала, что дисконтная карта на скидку не действует и обнаружила, что денег на покупку кремов нехватает.Поставив продукцию обратно я вышла из магазина, найдя недостающую сумму спустя 30 минут я вернулась и совершила покупку. На улице начался дождь выйдя на крыльцо торгового комплекса я остановилась покурить в это время покурить вышла «консультант» которая мне отпускала товар и начала предъявлять претензии, что во время моего визита в магазин я пыталась украсть товар, что система видеонаблюдения это зафиксировала, Происходило все это около торгового центра в присутствии множества людей!Имя этого продавца Губер Эвелин Вячеславовна так мне назвал ее сотрудник охраны.(значка с фамилией у нее на форме не было)Я попросила чтобы мне показали видеозапись где я пытаюсь украсть, но мне было отказано.Это просто возмутительно!Настроение было испорчено на целый день!Желания заходить в этот магазин больше нет!
Я, окрыленная давней мечтой в виде стеклянного флакончика с ароматной водицей, помчалась в ближайший магазин к нужной витрине. Схватив заветный парфюм, я пошла на кассу, которая как всегда была без кассира. Девушка подошла только минут через 5 с таким лицом, будто я отвлекла ее от важного дела. У продавцов «Л’Этуаль» всегда такое выражение лица, поэтому я не придала этому большого значения. Мне иногда кажется, что собеседование на должность консультанта проходят те дамы, которые могут посылать одним взглядом.
Все началось, как я и сказала, с смски от «Л’Этуаль», в которой меня поздравляли с днем рождения и предложили скидку 35% в честь праздника. Тут моя женская душа загорелась и решила, что пора бы купить те самые духи, которые без скидки стоят как двухнедельный запас продуктов.
Региональный директор активно гнобит сотрудников не угодных ей. Все происходит руками сейлз-менеджера, которая не знает стандартов, для примера охрана в ее присутствии спокойно сидит на табуретке в углу вместо того чтобы охранять магазин от краж, которые потом будут вешать на ВАС, а для нее это норма. Очень много просрочки во всех магазинах, которая так же будет вешаться на персонал. В связи с чем, я не советую туда идти, особенно в ТРЦ «Планета», работая там, вы будете еще платить ипотеку после каждой инвентаризации.
Всё что возможно! При трудоустройстве говорят одно, а когда работаешь уже совсем другое. Постоянные текучки из-за ужасного отношения рукодства (постоянные угрозы насчет курсов. то есть в виде «штрафа»). Списание из-за просроченной косметики, выкупали ароматы, выкупали ромашки, вычеты из-за конверсии и из-за НПС (обзвон покупателей). Меняли ценники до двух часов ночи. кстати за лишние часы не платят НИКОГДА! А потом ещё выходишь на работу на след. день. Мало тесторов за что люди срываются на тебе.
Настоящие или поддельные духи продают в Л; Этуаль
Анна:
«Всегда была уверена в Л’Этуале. Часто покупала там товар. И всегда спорила, когда говорили, что подделки есть везде. Вчера купила новый аромат. На пробнике был красивый запах. Понравился так, что даже не задумывалась. Дома, открыв флакон, поняла, что аромат лишь отдаленно напоминает то, что давали мне нюхать. В туалетной воде преобладал запах спирта. При рассматривании кодов при помощи парфюмерного калькулятора, поняла, что купила обычную подделку, красиво оформленную и ничем внешне не отличавшуюся от оригинала. Больше туда ни ногой».
Сотрудник объяснял, что когда приобретают настоящий бренд, консультанту с этого практически ничего не идет. А вот товар с того самого африканского завода (хотя такого завода в Африке никогда не было), обошелся сети в несколько раз дешевле. Поэтому и такие духи, проданные вам консультантом, дадут процент в его копилку.
Я украла в летуаль
Я покупательница магазина ЛЭТУАЛЬ с 18-летним стажем, меня незаконно обвинили в воровстве.
По сути. 22 июня 2012 г. примерно в (+-) 18-00 по пути в театр я забежала в ЛЭТУАЛЬ, который располагается в «ТЦ»Тропарево» на пр-те Вернадского, 105, чтобы купить краску для волос, но ее не оказалось, и я тут же вышла, т.к. меня ожидали. Пройдя через дверь, услышала окрик и просьбу, чтобы я вернулась в зал. Я вернулась. Охранник попросил меня открыть сумку и показать содержимое. Я опешила и попросила объяснить, в связи, с чем обыск. Он ответил, что был сигнал на выходе. Я не слышала никакого сигнала, а он услышал. Я опять вышла и зашла, не было никакого сигнала. Тогда он сказал, что охранник с видео камеры позвонил и сказал, что две женщины взяли коробку с духами, одна извлекла флакон из коробки и передала, якобы, мне, а я положила в сумку и сует мне в лицо пустую коробку. Я была в шоково-стрессовом состоянии, из которого до сих пор не могу выйти. Я сказала, чтобы пригласили милицию и, только, в их присутствии, открою сумку и покажу содержимое. Милиции в магазине не было. С каждым моим отказом охранников становилось больше, сбежались продавцы, да и из соседних офисов любопытные пришли посмотреть на представление. Я спросила, когда же придет милиция, они были в замешательстве, и сказали, что через 1 час, надеясь, что я не буду ждать милицию и открою сумку. Милицию, конечно, они не вызывали. Агрессия со стороны охранников нарастала. Проявлялась она в жажде крови на лице и в количестве охранников. Когда количество их увеличилось до 4-х, я решила не испытывать судьбу ( да и в театр хотелось все-таки попасть), т.к. из СМИ знаю, чем заканчивается сопротивление охранникам – физическими увечьями.
Я открыла сумку и показала содержимое. Разумеется, к их большому разочарованию, флакона не оказалось в моей сумочке. ПО МОЕЙ ПРОСЬБЕ ОХРАННИКИ ИЗВИНИЛИСЬ передо мной. Из администрации никто не вышел, чтобы извиниться. В театр не поехала. Настроение было безнадежно испорчено.
Вечером дома семья отпаивали меня сердечными препаратами и от давления. Мне 58 лет.
Фамилии охранников: Артемьев Алексей, Девяткин Иван, Жалакин Олег, Владислав ( фамилии записывала трясущимися руками, возможно они неточны), фамилию заведующей не сказали.
Параллельно, хочу сказать о качестве продукции Лэтуаль. Очень много подделок, да и товар часто просрочен, загляните в Книгу жалоб Интернет, тысячи отзывов о ненадлежащем качестве товаров в магазинах Лэтуаль.
дать оценку деятельности Сети магазинов парфюмерии и косметики «Летуаль», а также соответствие занимаемой должности их руководителей;
остановить незаконные, хамские действия со стороны охранников локальными нормативными актами, регламентирующими деятельность охранников, предусматривающие административное наказание за нарушение общепринятых правовых норм, а так же норм морали с применением морального ущерба к виновным.
провести проверку качества продукции вышеназванной структуры.
В Ростове задержан 32-летний житель Краснодарского края, подозреваемый в краже парфюмерии из магазина «Летуаль» на улице Омской. В полицию обратились сотрудники торговой точки. Они рассказали, что накануне в магазин зашел мужчина, который долго рассматривал ассортимент дорогой парфюмерии. От помощи консультанта потенциальный покупатель отказался. Улучив момент, когда продавец отвлекся, молодой человек схватил с витрины несколько флаконов и выбежал из магазина.
— Сотрудники торговой точки хорошо запомнили лицо воришки, — рассказали в УМВД по г. Ростову-на-Дону. — По описанию сотрудники патрульно-постовой службы, совершая объезд ближайшей территории, задержали подозреваемого.
Задержанный рассказал, что хотел сделать подарок на Новый год своей маме и жене, но так как денег на элитную парфюмерию у него не было, он решился на воровство. В отношении подозреваемого возбуждено уголовное дело по статье «Грабеж».
Новости на Блoкнoт-Ростов-на-Дону
Все права на материалы, находящиеся на сайте m24.ru, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах. При любом использовании материалов сайта ссылка на m24.ru обязательна. Редакция не несет ответственности за информацию и мнения, высказанные в комментариях читателей и новостных материалах, составленных на основе сообщений читателей.
«По данному делу будет составлен административный протокол по статье 20.6.1 КоАП РФ, дело будет направлено в суд», – уточнил главный специалист Объединения административно-технических инспекций города. Теперь торговой сети, по словам Рогова, грозит штраф до 300 тысяч рублей.
Промокод Летуаль () на март 2022
Минимальная сумма покупки для применения промокода 2000 рублей. Не распространяется на товары по акциям, со спецценой и применённой по умолчанию скидкой, продукцию марок Giorgio Armani Make Up, Armani Prive, Gucci Make Up, Gucci Alchemist’s Garden и товары брендов Balenciaga, Bobbi Brown, Bottega Veneta, Chanel, Christian Louboutin, Cle de Peau Beauty, Color Mask, Dior, Disney, Dose of Colors, Elseve, Garnier, G.Art Collection, Girls Envy Me, Hermès, Hype, Hypebae, Hypebeast, Instagirl, Jeffree Star Cosmetics, Jo Malone London, Justessence, Karl Lagerfeld, Kilian, L’Oreal Paris, La Mer, Like, Love Inside, Love in Written, M∙A∙C, Man Rules, Man of Many. Maybelline, Metropolis, Moriki Doriki, Must Have, Nivea, NYX Professional Makeup, Penhaligon’s, Royal Barber, Shu Uemura, Skyline, SODA, Sport, The Chef’s, Tom Ford, UPD [Update], Water Stories, Wella, White Star Beauty.
дисконтные карты – выдаются бесплатно при покупке товаров на сумму от 399 рублей. Карта бессрочная и позволяет участвовать в акциях и получать скидки на товары и услуги. В зависимости от накопленной суммы покупок ты можешь менять карту и получать большую скидку. Минимальный размер дисконта – 10%, максимальный – 25%. Только владельцам карты предоставляется скидка именинника. Действие карты не распространяется на некоторые бренды.
Чтобы обратиться в суд и оспорить подлинность товара, я должна сделать независимую экспертизу. На нескольких ресурсах я прочитала, что ее можно осуществить за 15 000 рублей. При этом гарантий, что они действительно смогут отличить подделку от оригинала у меня нет.
Так получилось, что на юбилей сестры я и ее подруга вручили ей по коробочке духов Chanel №5. Я знаю вкус сестры и прекрасно понимала, что этот подарок действительно ее порадует. Цена, конечно, впечатляет. Всего 0,75 мл фирменных духов обошлись мне в 6 900, с учетом скидки по карте в магазине Л’этуаль.
Я сама к Chanel равнодушна. Аромат скорее для взрослой женщины, чем девушки. Поэтому при покупке я не заостряла внимания на аромате и пробники не нюхала. Просто быстренько оглядела упаковку, чтобы пакетик был без изъянов и довольная пошла по своим делам.
Сейчас рейтинг «Л’Этуаль» в Facebook составляет 1,4 балла из 5 возможных со 191 отрицательным отзывом против 20 положительных (UPD: после выхода материала компания скрыла рейтинг, оставленный ей пользователями). Как заметила Marlene, магазин отреагировал мгновенно. На следующий день после поста Алферовой Ольга Бузова выложила в своем аккаунте фотографию с числом 14 на щеке и сообщением, что сеть проводит конкурс: надо написать на лице число дней до Нового года, придумать прикольную подпись и выложить в Instagram с хэштегом акции. Победители получат некие подарки. На официальных страницах «Л’Этуаль» в других социальных сетях упоминаний новой акции нет, а первое упоминание конкурса в Instagram датируется 18 декабря (репост той самой записи Бузовой). До этого фотографии людей с цифрами на лицах отмечались как флешмоб.
Руководство, вы в уме?! Вы скоты или люди?! Очевидно, что первое! Вы понимаете, что это унизительно?! Кто дал вам право унижать, обижать сотрудников, людей?! Вы каждый день пишите у себя на лице эти цифры и ходите так в офисе?! А потом с трудом стираете их, со слезами глядя на себя в зеркало, проклиная свою работу, того, кто это придумал, свою беспомощность, незащищенность?! (Я бы себя именно так чувствовала) Так не может быть, так не должно быть!
Отзыв: Сеть магазинов косметики и парфюмерии Летуаль — Бесконечное хамство и вранье
В марте прошлого года решила порадовать себя кремом для кожи вокруг глаз Dior, выбор пал на серию HydrAction. Так как особых проблем у меня нет, просто увлажняющий крем с солнцезащитой. Стоимость 1740 руб. Придя домой, естественно сразу распаковала, и обратила внимание на код на дне баночки — 7D02. И тут мне вспомнилось, что как-то встречала в интернете ресурс с возможностью пробить реальный срок годности косметического продукта по таким вот кодам. Тут же пробила — и ужаснулась. Выходило, что мой крем произведен аж в апреле 2007 года, срок годности 36 месяцев, следовательно крем уже год как просрочен. И это при том, что на упаковке был стикер, на котором срок годности гласил: до 04.2013.
Ещё одним моим шагом стало обращение в Роспотребнадзор. Это и решило ситуацию в мою пользу: когда я уже собиралась идти в Общество по защите прав потребителей, мне позвонила ЛН и сообщила, что они готовы вернуть деньги. На мой удивленный вопрос » а что так?» ответила, что они получили предписание от Роспотребнадзора. ЛН даже выдавила из себя извинение (ни грамма искренности), а на мой вопрос — зачем было доводить ситуацию до такого, трепать нервы себе и мне, выдала очередное вранье: мы не могли вернуть деньги раньше, так как не было основание, предписание стало таким основанием. Каково же было мое удивление, когда на расходно-кассовом ордере в графе «основание выдачи денег» стояли реквизиты моей претензии, оставленной в магазине в самом начале конфликта, а вовсе не предписание Роспотребнадзора. На мой вопрос бухгалтеру: получается, вы могли вернуть деньги и раньше? — получила положительный ответ.
