Доброго дня. Если кто не знает Вам советует и консультирует — Стефания Волна. Рассказываю свой опыт и знания в юриспруденции, которого в совокупности больше 15 лет, это дает возможность дать правильные ответы, на то, что может необходимо в различных ситуациях и сейчас рассмотрим — Что делать если прорвало трубу или стояк в квартире: куда обращаться, кто виноват. Если в Вашем конкретном случае потребуется мгновенный ответ в своем городе или же онлайн, то, конечно же, лучше получить помощью на сайте. Или еще проще спросить в комментариях у постоянных читателей, которые ранее сталкивались с таким же вопросом.
Аttention please, данные могут быть неактуальными в момент прочтения, законы очень быстро обновляются и дополняются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех обновлений.
Неприятный «аромат» канализационных стоков появляются не только в старых домах, где трубы уже износились, но и в новых многоэтажках. В последнем случае причиной становятся ошибки в монтаже системы. При появлении запаха канализации для начала стоит проверить коммуникации у себя. Особенно это касается хозяев квартир, которые проводили перепланировку и изменяли расположение сантехники. Часто после этого в сливных трубах образуется застой, который и служит причиной смрада.
Куда обращаться, если прорвало канализацию
До полной выплаты стоимости кооперативной квартиры, её собственником является ЖСК. После погашения всех взносов, жилплощадь переходит во владение пайщика. Организация обслуживания таких жилых объектов ничем не отличается от муниципальных домов. Обслуживание осуществляется товариществом собственников кооперативного жилья (ТСЖ) посредством заключения договора с Управляющей компанией, либо самостоятельно. В некоторых кооперативах управление осуществляют ЖСК. Но и они чаще всего самостоятельно не проводят никаких работ, а только заключают договор с УК.
Куда обращаться, если квартира находится в ведомстве жилищного кооператива
ЖСК является коллективом частных собственников, которые являются владельцами имущества на правах долевого участия. Если говорить проще, то жильцам кооперативных домов, также как и жителям муниципальных многоэтажек, приходится оплачивать обслуживание и ремонт придомовой территории и общего имущества.
- Позвонить в диспетчерскую службу и подать заявку на устранение течи с радиатора, а также на приглашение мастера или главного инженера для определения ущерба.
- После устранения неисправности батареи совместно с представителем обслуживающей организации составляется акт, в котором фиксируется объем ущерба от затопления. Важно описывать в акте все:объемы испорченных обоев, потолочного покрытия, пола, откосов и т.д.
- мебель, пострадавшая от воды;
- бытовая техника.
- Если пострадала нижняя квартира, ущерб должен быть также зафиксирован в этом акте, либо составить отдельный акт.
- Определить стоимость пострадавшего имущества и требовать ее возмещения с обслуживающей организации.
Часто компании, отвечающие за исправность системы отопления отказываются выплачивать ущерб собственникам или пытаются оспорить стоимость. В этом случае есть несколько вариантов решения вопроса. Если ущерб не значительный и пострадал только ремонт, можно сойтись на том, чтобы Вам за их счет восстановили отделку.
Что делать, если водой из батареи затопили соседей?
Для начала, разберемся что такое батарея системы отопления в жилом доме, и кто отвечает за ее исправность и работоспособность. Согласно правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме (МКД), утвержденным постановлением Правительства РФ № 491 от 13.08.2022г. к общедомовому имуществу относятся внутридомовая система отопления. Внутренняя система МКД включает в себя стояки, обогревательные элементы (радиаторы отопления), клапаны-регуляторы, задвижки, краны шаровые, а также общедомовой теплосчетчик.
Лица, проживающие в неприватизированных квартирах, не являются владельцами недвижимости, а считаются нанимателями жилплощади. Они обязаны следить за обеспечением сохранности имущества помещения и всех технических коммуникаций. Арендодатель (в данном случае жилищный фонд) должен обеспечивать функционирование инженерных систем, включая отопление и при необходимости компенсировать расходы на срочный ремонт, не требующий отлагательств. Если такие работы не проводятся, то вся ответственность ложится на жилищный фонд. В противном случае компенсируют ущерб жильцы квартир, которые своевременно не проинформировали собственника о проблемах с отопительной системой.
Если в собственности муниципалитета находятся квартиры в многоэтажных домах, то ремонт отопительной системы – обязанность общественного образования. Представители муниципалитета связываются с УК и поручают ей ремонт с последующим финансированием. Потребитель, которому такое жилье сдано в наем, также несет ответственность по текущему ремонту отопительной системы. Замена труб сюда не ходит, поскольку подобные мероприятия относятся к капитальному ремонту, который должен проводиться собственником квартиры.
Неприватизированное жилье
- плохое состояние отопительной системы в целом или отдельных труб вследствие продолжительной эксплуатации;
- повреждение труб и батарей под сильным давлением во время летней профилактики;
- неправильная установка отдельных элементов системы;
- неправильная эксплуатация труб и батарей.
Соответственно заботиться о состоянии коммуникаций в жилище обязан его владелец. При этом если будет доказано, что арендатор целенаправленно создал условия для затопления, отвечать за последствия потопа будет именно он, причем не только перед соседями, но и перед хозяином жилплощади.
Летом в отопительном трубопроводе нет воды, коммунальщики проводят испытание конструкций. Под огромным давлением по ним пускается вода. Если в трубопроводе имеются нарушения или напор оказывается высоким, радиаторы не выдерживают нагрузки.
Причины потопа
- Отключить питание электрических приборов во избежание удара током.
- Найти место повреждения.
- Связаться через диспетчерскую службу с управляющей организацией либо аварийной бригадой (если инцидент произошел в позднее время).
- Составить письмо с претензией (возможно коллективное), направить его в управляющую организацию (если она виновата).
- Не нужно собственноручно пробовать устранить протечку, это приведет к получению ожога.
- Лучше сфотографировать или заснять факт происшествия.
- Так же следует запечатлеть вред, нанесенный собственности, сразу после устранения протечки:
- испорченные обои и потолки;
- вздувшиеся полы;
- намокшие объекты;
- вышедшая из строя техника.
- Провести комиссионный осмотр поврежденной жилплощади.
- Если пострадали несколько жилищ, необходимо учесть это при заявке в управляющую организацию, а также при составлении акта.
- Получить акт о потопе у сотрудников управляющей компании.
- Если бумага вызывает сомнения, лучше воспользоваться услугами независимого эксперта (платно).
- Начинать поиск виновников инцидента.
Например, по итогам расследования, произведенного коммунальными службами, может оказаться, что батарея не выдержала перепада температур и лопнула от переохлаждения из-за открытой форточки. Форточку открывали жильцы, значит, и виноваты они.
В настоящей публикации мы разобрали вопросы разграничения ответственности управляющей компании и собственника жилого помещения при затоплении, а также определили порядок действий при подобной ситуации в судебном и досудебном порядке.
Случаи, когда виноват собственник
Поэтому храните все чеки и договора на установку сантехники и батарей, а также контакты фирм, которые у вас работали — они вам еще могут пригодиться, особенно если соседи потребуют оплатить ущерб от залива.
Если происходит прорыв труб между этажами, либо установлены проблемы со стояком, то вина ложиться на плечи УК. В таком случае организация должна возместить нанесенный ущерб жильцам. Если при этом будут иметься подтверждающие факторы, но организация будет отказываться от выплат, то стоит сразу обращаться в суд. Соседи же могут быть привлечены к ответственности, если:
Кому придется платить?
Нужно учитывать ряд нюансов, чтобы разобраться в том, кто прав, а кто виноват. Кран на стояке позволяет перекрывать поток горячей воды или канализацию. Если обращаться к законодательству, то организация, занимающаяся зданием, несет ответственность только до первого перекрытия.
Жилище в ведомстве кооператива
Нередко происходит так, что организация старается сделать виноватыми именно жильцов. Так могут свести дело к тому, что жильцы вовремя не сообщили о неисправности коммуникаций. После того, как проблема будет устранена, нужно обратиться в организацию для фиксации причиненного вреда. Помните о том, что для этого стоит обращаться в управляющую, также можно обратиться в специальную оценочную компанию.
После окончания всех работ составьте еще один акт. Зафиксируйте в нем, что все работы проведены вовремя и в полной мере. Тем самым вы обезопасите себя, если соседи надумают предъявить дополнительные претензии где-нибудь через несколько месяцев.
Если виновником потопа окажется управляющая компания, то предъявите им оценку размеров убытка. И попытайтесь договориться мирным путем. Хотя практика показывает, что удается это в очень редких случаях. Чаще всего дело заканчивается судом.
Когда виноват собственник
Ситуации, когда прорвало трубу и затопило соседей случаются нечасто, но всегда являются спорными. Ведь встает вопрос, кто виноват и будет нести ответственность по ремонту отопления и восстановлению нормального состояния квартиры соседей. Далее подробнее разберем эту тему.
Если батареи находятся в плохом состоянии, то владелец жилплощади обязан обратиться в ЖЭК и вызвать мастера. Приглашение специалиста оформляется документально, путем написания заявки. По завершении работы заказчику выдается акт приемки. При соблюдении указанных требований ответственность за прорыв батареи полностью ложится на управляющую компанию.
Порядок действий
После того, как устранить протечку удалось, магистраль нужно заново собрать, обрабатывая стыки силиконовой смазкой и обматывая резьбу уплотнительным материалом. К примеру, ФУМ лентой для устранения протечек.
Ответственность владельцев муниципальных квартир
Дмитрий Петрович Семушкин, работник коммунальной службы:Всем известно, что может помочь временная заплатка, изготовленная из обрезков резины и хомутов. Но далеко не все граждане держат в доме набор винтовых хомутов просто так, на всякий случай. Если хомутов под рукой не оказалось – можно использовать, в принципе, любые подручные стягивающие средства. Подойдет даже самый обычный медицинский жгут или бельевая веревка.
- Лефортовский районный суд г. Москвы: Решение от 20 октября 2022 г. по делу № 2-3413/2022;
- Вологодский районный суд: Решение от 18 сентября 2022 г. по делу № 2-1214/2022;
- Назаровский районный суд Красноярского края: Решение от 17 сентября 2022 г. по делу № 2-1083/2022;
- Центральный районный суд г. Челябинска: Решение от 25 сентября 2022 г. по делу № 2-1297/2022;
- Кировский городской суд Мурманской области: Решение от 26 сентября 2022 г. по делу № 2-660/2022;
- Промышленный районный суд г. Самары: Решение от 20 сентября 2022 г. по делу № 2-4175/2022
Судебная практика по возмещению ущерба, причиненного прорывом стояка
Ответчик обосновывал свою позицию тем, что истец не согласовал переустройство труб в квартире. Суд принял следующее решение по рассматриваемому делу. Так как ответчик исполнял свои обязанности по переводческому осмотру стояков ненадлежащим образом, управляющая компания должна возместить 50% причиненного ущерба в пользу истца.
Правила составления акта и вопросы о возмещении
Акт должен быть составлен в двух экземплярах. Когда необходимая документация уже имеется на руках, обращаются к главе домового управления. Он ответственен за прием входящих сообщений. После ознакомления управляющий поставит на заявлении печать организации.
Доказать же вину управляющей компании сложно, поскольку нанимателю жилья следует следить за исправностью приборов и вовремя обращаться с заявлением для их замены именно в УК. Если вы замечаете, что труба уже в непригодном состоянии, то нужно сразу же связаться с их мастером. Все работы должны проводиться за ваш счет, но их работниками.
Кто виноват, если прорвало трубу и затопили соседей
Важно!! Если виновата все же управляющая компания, то скорее всего, что оптимальный вариант решение проблемы-это обращение в суд, но там придется столкнуться с их обученным юристом, который всячески будет доказывать их невиновность.
Как правильно составить акт?
Конечно стоит, причем не только квартиру, а и внутреннюю отделку, технику и себя от затопления соседей, все что угодно может произойти как у вас так и у соседей, вплоть до взрыва газового баллона или разрыва котла при неправильной установке.
Кто отвечает за трубы в квартире? Ответ на этот вопрос находится в ст. 161 Жилищного кодекса, а также в правительственном постановлении от 06.05.2022 № 354. В указанных актах отмечено, что обязанность следить за состоянием трубопроводов в многоэтажных домах возложена на управляющую компанию. Эта же организация должна производить ремонтные работы.
Если протекала батарея и затопила соседей снизу
- Составить претензию в управляющую компанию. Отправить ее заказным письмом с уведомлением или передать лично под подпись уполномоченного лица на своем экземпляре.
- Самостоятельно составить акт, привлечь к этому соседей, старшего по дому. Отметить в документе факт того, что управляющая компания отказалась документально зафиксировать факт затопления.
- Провести экспертизу помещения, оценить ущерб, составить смету трат на восстановительные работы.
Обращение в суд
Прорвало трубу отопления, жильцы затопили соседей, тогда кто виноват? Несмотря на то что в теплое время года в системе нет циркуляции, авария все равно может произойти. Теплопоставляющие компании проводят работы с целью выявления поврежденных зон. Для того чтобы избежать проблем, дома на этот период отключаются от системы. Однако нельзя исключать человеческий фактор, в результате которого может случиться прорыв.
