Мичуринский филиал АО «ТСК» доводит до Вашего сведения, что 6 марта 2022 года произошло технологическое нарушение функционирования системы водоснабжения г. Мичуринска: течь стального трубопровода диаметром 426 мм приема питьевой воды из насыпных фильтров станции обезжелезивания ВЗУ №1. Мичуринским филиалом была произведена локализация течи, установлен временный хомут, а также проведена оценка состояния прилежащего участка трубопровода для его дальнейшей эксплуатации. В целях предотвращения аварийной ситуации на ВЗУ-1 было принято решение о приостановке подачи воды от участка насыпных фильтров для проведения ремонтных работ с 9.03.2022 г. На период проведения ремонтных работ вода будет подаваться по байпасной линии. Ухудшение качества предоставляемой услуги связано с временным вынужденным исключением из системы водоснабжения города участка насыпных фильтров ВЗУ №1.
На основании Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.12.2022) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов») будет произведен пересечёт платы за коммунальный ресурс «Холодное водоснабжение» за период отклонения параметров холодной воды от показателей качества, предусмотренных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.12.2022).
— С сегодняшнего дня во всех соцсетях создан аккаут центральной городской диспетчерской (ЦДС). Здесь вы будете получать всю оперативную информацию о всех аварийных отключениях и ходе восстановительных работ, минуя обращения в аварийные службы и диспетчерскую, — заявил временно исполняющий полномочия главы Тамбова Максим Косенков.
Также интересующие вопросы можно уточнить, позвонив в ЦДС. Телефон — 8 (4752) 72-03-39. А если возникают споры, относительно оплаты некачественных коммунальных услуг, то могут помочь специалисты отдела защиты прав потребителей администрации города. Специалисты отвечают по телефону 8 (4752) 47-56-88.
Основным предприятием, которое осуществляет круглосуточный прием обращений при возникновении различных чрезвычайных ситуаций на территории Тамбова, является «Единая городская центральная диспетчерская служба». Оно обеспечивает оперативность реагирования коммунальных служб на угрозу или возникновение чрезвычайной ситуации. Круглосуточный телефон диспетчерской ЕГЦДС: 72-03-39.
При возникновении аварийных ситуаций на объектах ЖКХ необходимо обращаться в соответствующие службы, которые координируют работу и предоставляют информацию о причинах аварии и о сроках её устранения. В администрации города рассказали, куда звонить в случае коммунальных проблем.
Жители Тамбова могут узнать о коммунальных авариях из групп в соцсетях
Александр Плужников, начальник отдела информатизации и связи МКУ «ЕГЦДС»: «Мы считаем, что новое время требует новых подходов работы с населением, уже недостаточно только телефонной связи, требуется ещё больший охват. Подключаем уже социальные сети для взаимодействия с гражданами».
Лариса Булгакова, общественный префект «Префектуры 15»: «Создать группу — это мало. С ними нужно работать. Я лично как работаю. Я отслеживаю всю информацию, если она касается «Префектуры 15″ или моего округа. Я эту информацию дублирую на своих страницах, дублирую в группах, в чатах, которые у нас созданы. Информация в соцсетях более интересна для людей молодого поколения, среднего возраста. Но у нас ещё есть бабушки, тётушки, которые не пользуются соцсетями. Здесь тоже нужно проработать вопрос, как до них донести эту информацию».
