Возврат товара с рук
Разместил в интернете объявление о продаже нового сотового телефона, позвонил человек, встретились, посмотрел, все устроило, отдал деньги, забрал телефон уехал. Вечером звонит, говорит задняя крышка не плотно прилегает, я пообещал ему, что как только крышка будет в наличии, заменю ему на новую.(занимаюсь сотовыми телефонами) Через 10 дней звонит и требует вернуть деньги, и хочет вернуть телефон, говорит что корпус весь кривой и еще что-то ему там не понравилось я толком не понял) Сказал что работает в МВД, угрожает гражданским иском и «заявой» в полицию, как он выразился. У меня желания ничего возвращать нету, поскольку товар покупался с рук и все смотрелось при покупке.
Понятно, что друг сам лошара, но хочется попытаться хотя бы. Мы велики покупали, с десяток магазинов обошли, в тырнете облазили кучу сайтов, подержанных несколько смотрели, цены сравнивали, отзывы читали. У него у самого велик очень хороший, он обычно пока все досконально не изучит не купит, а тут приехала его мама, которая живет с его братом в другом городе, и попросила купить велосипед для брата, на все про все три дня, за которые надо найти его и отправить в др.
Возврат товара купленного с рук
Заказ по интернету давно уже стал обыденным делом для жителей России. У каждого из нас выработался свой подход к выбору, нашлись любимые магазины, а также такие сайты, на которые «больше никогда не загляну». Безусловно, онлайн-покупки удобны, но что же делать, если полученный вам не подошел или оказался некачественным?
В современных рыночных условиях не исключены ситуации, когда вещь продаётся субъектом, не имеющем права на предоставление кассовых документов. Покупатель, решивший оформить возврат товара, купленного с рук, может рассчитывать на удовлетворение своей претензии. При условии, если в ней говорится об обмене и возврате изделия, купленного в сроки, указанные в договоре.
Закон о защите прав потребителей 2022 возврат денег за товар
Должен ли покупатель возмещать ущерб за испорченный товар. Продавцы хором говорят «да». Закон не столь категоричен. Вопрос платить или не платить решается просто. Если виноват покупатель — не удержал товар в руках, врезался в стеллаж, не уследил за ребенком — то, согласно первой части статья 1064 ГК РФ:
Правила обмена и возврата товаров регулируются: Федеральным законом «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года №2300-1. Статья 26.1. дистанционный способ продажи товара. Постановлением Правительства РФ
Возврат денег при покупке с рук, это законно
Нет документов о совершенной сделке, нет документов о гарантии качества или гарантийного обслуживания, нет принуждения или вымогательства со стороны продавца (есть как раз со стороны покупателя), нет даже чека о покупке. Была частная сделка на обще-договорной основе. Факт сделки можно доказать, но ПРИЧИНУ возврата как денег так и товара НЕТ — это делается только по гарантии, а её НЕТ! И то, по гарантии не всегда идет возврат, по гарантии чаще всего идет ремонт. А тут нет НИЧЕГО, кроме добровольной передачи из рук в руки денег и товара. Никаких документов, которые бы подтверждали Вашу ответственность, как продавца, за качество или Ваши обязанности по возврату и возмещению.
Все ответы, конечно, замечательные и ссылки на законы тоже, но давайте проясним момент: на каком основании идет вымогательство денег той самой особой? Вот ЭТО уже повод для суда, а не её «покупка». И вот такой суд можно выиграть , по факту вымогательства с угрозами.
Купила с рук духи как вернуть деньги
При отсутствии аналогичной продукции, замена может производиться по взаимной договоренности сторон на протяжении 30-тидневного срока. Реализаторы весьма неохотно идут навстречу покупателю, требующему вернуть ему деньги или обменять некачественный товар.
Если реализатор согласится с аргументированными требованиями покупателя, то обмен может состояться немедленно, при условии, что подобный товар есть в продаже. Но возврат продукции и денег — всегда нежелательная процедура для реализаторов.
Возврат денег за товар
- Полное наименование организации-продавца.
- Свои данные. Паспорт, место регистрации и проживания, контактная информация (телефоны, электронная почта).
- Данные о товаре (артикул, номер, описание, сумма чека).
- Подробно описанная причина возврата товара.
- Требования к продавцу (снизить цену и вернуть разницу, обменять на деньги).
- Дата и подпись заявителя.
Товар можно обменять или вернуть деньги за него и при покупке дистанционно, через интернет-магазин (п.4 ст. 26.1 Закона). В этом случае денежная сумма обязана быть возвращена не позднее 10-ти дней со дня предъявления требований о возврате.
Возврат денег за некачественный товар
- несоблюдение нормативов по количеству добавляемых продуктов, приводящее к отклонению от рецепта;
- завышение калькуляции на продукцию;
- органолептические параметры, например, внешняя форма;
- использование непригодных к употреблению ингредиентов.
Она составляется в двух экземплярах, один из них которых останется у продавца, а второй отдается потребителю, при этом на нем делается запись о приеме претензии. Но необходимо помнить, что претензия подается в течение гарантийного срока, который установлен на товар или на протяжении срока его годности.
Возврат денег при покупке с рук, это законно
Нет документов о совершенной сделке, нет документов о гарантии качества или гарантийного обслуживания, нет принуждения или вымогательства со стороны продавца (есть как раз со стороны покупателя), нет даже чека о покупке. Была частная сделка на обще-договорной основе. Факт сделки можно доказать, но ПРИЧИНУ возврата как денег так и товара НЕТ — это делается только по гарантии, а е НЕТ! И то, по гарантии не всегда идет возврат, по гарантии чаще всего идет ремонт. А тут нет НИЧЕГО, кроме добровольной передачи из рук в руки денег и товара. Никаких документов, которые бы подтверждали Вашу ответственность, как продавца, за качество или Ваши обязанности по возврату и возмещению.
А вот как раз с Вашей стороны могут быть и судебные разбирательства, так как с Вас вымогают деньги за товар, и факт вымогательства с угрозами легко зафиксировать. Вам угрожают, Вас тревожат на Вашей частной территории вмешиваясь в Вашу частную жизнь, мешая спокойно жить (моральный ущерб это называется), оскорбляют, обвиняют в . требуют не имея НИКАКИХ документов на руках о факте сделки. Это ей надо переживать, как бы Вы не подали в суд за вымогательство с возмещением морального ущерба. Вы вообще можете сказать, что никакой сделки не было, а коляску Вы отдали в дар без оплаты или за минимальное вознаграждение. И в суде это будет е слово против Вашего. Вот только против не будет факт вымогательства, а против Вас НИЧЕГО.
Покупатель требует вернуть деньги за товар который не подлежит возврату по закону
когда вернуть деньги не удастся невозможно получить возврат денег за товар в следующих случаях: брак возник по вине покупателя; товар относится к технически сложным, и с даты совершения покупки прошло больше пятнадцати дней; у покупателя не сохранилось документов и не нашлось двух свидетелей, подтверждающих факт покупки.
если по итогам экспертизы выявляется факт, что недостаток появился по вине покупателя, то потребитель обязан возместить продавцу (уполномоченному лицу) все расходы, которые он претерпел при проведении экспертизы. когда покупка осуществляется в обычном магазине, с возвратом изделия не возникает проблем.
Возврат Денег При Покупке С Рук Это Законно?
Ничего невозможного нет! Наберитесь терпения, будьте корректны и требовательны, вежливы и настойчивы. Подтверждайте каждый шаг документально (заверенной претензией, квитком с почты, копией заключения эксперта, письменным отказом в ремонте сервисного центра, квитанцией об уплате за независимую экспертизу и пр.) Самое главное — следовать и опираться на закон «О защите прав потребителей».
Такой перечень утвержден правительством РФ 19.01.98 г. в редакции от 23.12.15. Среди подобных: предметы личной гигиены, детские товары, лекарства и лечебные приспособления, парфюмерия и косметика, мебель, бытовая химия и многое другое.
Возврат денег при покупке с рук, это законно
2. При наличии условий, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, заблуждение предполагается достаточно существенным, в частности если: 1) сторона допустила очевидные оговорку, описку, опечатку и т.п.; 2) сторона заблуждается в отношении предмета сделки, в частности таких его качеств, которые в обороте рассматриваются как существенные; 3) сторона заблуждается в отношении природы сделки; 4) сторона заблуждается в отношении лица, с которым она вступает в сделку, или лица, связанного со сделкой; 5) сторона заблуждается в отношении обстоятельства, которое она упоминает в своем волеизъявлении или из наличия которого она с очевидностью для другой стороны исходит, совершая сделку.
1. Сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения, если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел.
Законно ли возвращать деньги при покупке через приложения «Юла»? Что за это грозит
Поскольку товар куплен с рук не у предпринимателя, а у простого гражданина, то положения ФЗ «О защите прав потребителей» в данном случае не применяются. Здесь действуют общие нормы Гражданского Кодекса Российской Федерации.
Сайт «Юла», это не интернет-магазин, а сообщество пользователей. Товарно-денежные отношения на этом сайте не предполагают официальное оформление купли-продажи, кассовые чеки, товарные накладные и др., т.е. то, что в российском законодательстве является обязательным для отношений покупателя с продавцом.
Типичная ситуация в нынешней торговле — отказ от покупки товара
Некачественный товар можно вернуть, как гласит п.1 ст. 18 ЗОЗПП РФ, в течение 15 дней с даты получения предмета с дефектами, а если купленная вещь была технически сложным товаром, тогда на протяжении всего гарантийного срока, а если таковой не установлен, то в течение 2 лет.
Также необходимо четко сформулировать причину отказа от покупки и указать свое требование вернуть уплаченную сумму. Личная подпись, дата непременно должны присутствовать в конце обращения. Образец заявления можно посмотреть здесь.
Возможен ли возврат денег при покупке телефона с рук
Здравствуйте. Возможен ли возврат денег при покупке телефона с рук?
Покупатель купил у меня телефон, ему не понравилось по каким-то причинам, он теперь хочет обратно свои деньги. Могу ли я не возвращать деньги?
Если нет никаких материальных подтверждений совершения такой сделки, то отменить ее можно только по желанию сторон.
Доказательствами могут стать скриншоты объявления в интернете, переписка о покупке в электронной почте, смс, или любые другие фактические доказательства.
Но если нет никаких претензий относительно качества работы приобретенного с рук товара и он полностью соответствует заявленному описанию, то возврат остается только на усмотрение продавца.
Закон о возврате покупки
В случае если вам снова отказали в возврате мебели, необходимо провести независимую экспертизу, и ее результаты приложить к повторной претензии в магазин (в ней стоит также требовать возврат денег за экспертизу).
Чтобы обменять или вернуть ненужный товар потребитель должен написать заявление продавцу, подробно изложить суть проблемы, свои требования. Заявление оформляется в двух экземплярах, один остается продавцу, второй — визируется продавцом и остается на руках у покупателя. В случае отказа приема заявления и выполнения требований, претензия отправляется по почте заказным письмом с простым уведомлением о вручении по адресу на вывеске (табличке) у входа в магазин или отдел продавца.
Купила с рук духи как вернуть деньги
- со дня покупки не истекло больше 14 дней (сам день приобретения товара в этот срок не входит);
- предмет не соответствует параметрам, устраивающих клиента, — размеру, фасону, расцветке, комплектности;
- купленный непродовольственный продукт имеет недостатки;
- наличие гарантийных обязательств со стороны производителя или продавца.
Можно ли вернуть духи в «летуаль»? условия и сроки Бренд «Летуаль» специализируется на продаже косметических средств и парфюмерии от крупных мировых компаний. Несмотря на то что сеть торговых точек «Летуаль» — одна из ведущих в стране и хорошо себя зарекомендовала за годы работы, случаются неприятные ситуации.
