Как вернуть товар если упаковка нарушена
Купленный товар полностью исправен, может быть использован по назначению, но именно Вам он не подходит. Полагаясь на свои знания в области защиты прав потребителей и часто слыша, что закон и суд в большинстве случаев встают на сторону покупателя, вы идете в магазин, чтобы вернуть товар.
На возврат можно вернуть любую продукцию, которая по какой-то причине вам или вашим клиентам не подошла, пришла с браком, была перепутана при формировании вашей коробки на сборочной линии или осталась у вас на руках после отказа от нее покупателя.
Как вернуть товар если упаковка нарушена
С Вами бывало такое: пришли в магазин, купили понравившуюся вещь, вернулись с ней домой, вскрыли упаковку и… не смогли воспользоваться покупкой? Не подошел размер платья, не совпали габариты встраиваемой газовой поверхности, цвет заварочного чайника отличается от тона чайных кружек.
Мы поговорили с ведущими юристами, специализирующимися на защите прав потребителей, и рассмотрели самые частые случаи нарушения их прав. Если при выходе из супермаркета срабатывает магнитная рамка, охрана и администрация магазина не вправе требовать у вас показать покупки, чек и тем более содержимое сумки! Право на досмотр ваших личных вещей имеет только полиция! Стоит учесть, что магнитная рамка может среагировать на ключи, дисконтные карты или крупные купюры. «Охранник в магазинах и супермаркетах не имеет права требовать осмотрa личныx вещeй покупателя и, тем более, удерживать его силой — такие действия в соответствии со статей 27.1 КоАП РФ может совершить только сотрудник полиции, — комментирует юрисконсульт компании „Базальт“ Илья Лозбичев для Product-test.
Если упаковка нарушена можно ли вернуть товар
телевизор стоит на стенде в магазине для обозрения. Товарный вид и потребительские свойства — в порядке? В полном. Поскольку «товарный вид» касается только «товара», а упаковка — не товар и не его часть (не смотря на то, что некоторые производители пишут в перечне комплектации и упаковку).
Я купил автозапчасть.При демонтаже старой запчасти обнаружилось ,что её пока не требуется менять.При покупке не обратил внимание,что целофановый пакетик с заводской наклейкой -пломбой вскрыт. Сейчас хочу вернуть за ненадобностью. Имеют ли право продавцы мне отказать в возврате из за состояния упаковки. Имеют ли право отказать в возврате вообще,если даже сама деталь в надлежайшем виде?
Как вернуть товар если упаковка нарушена
С Вами бывало такое: пришли в магазин, купили понравившуюся вещь, вернулись с ней домой, вскрыли упаковку и… не смогли воспользоваться покупкой? Не подошел размер платья, не совпали габариты встраиваемой газовой поверхности, цвет заварочного чайника отличается от тона чайных кружек. Купленный товар полностью исправен, может быть использован по назначению, но именно Вам он не подходит.
Очень важно по возвращении домой сохранить чек и упаковку (коробку, ярлыки и ценники). Если отсутствие чека еще можно компенсировать показаниями свидетелей о факте совершения покупки, то без упаковки и фабричных ярлыков товар назад не примут.
МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ ТОВАР, ЕСЛИ УПАКОВКА ОТСУТСТВУЕТ ИЛИ НАРУШЕНА ЕЕ ЦЕЛОСТНОСТЬ
Если вы купили товар, и он вам не подошел по какой-то причине или просто не нравится, то при возврате и обмене упаковка должна быть целой. Срок возврата товара надлежащего качества по закону — 14 дней, не считая день покупки. Если упаковки нет или в ней что-то отсутствует, продавец может отказать в возврате денег или обмене товара. Но если товар оказался ненадлежащего качества, то наличие упаковки и ее целостность не имеют значения: вам должны обменять товар или вернуть за него деньги.
Товар надлежащего качества можно вернуть без упаковки, если он не входит в перечень технически сложных (например, электроника и бытовая техника). Но если вы купили платье, и оно оказалось большим, вы можете вернуть его без упаковки. Однако, согласно статье 25 закона „О защите прав потребителей“, все ярлыки и надлежащий товарный вид должны быть сохранены.
Если Упаковка Нарушена Но Товар Цел
В течении всего гарантийного срока (как правило год или 6 месяцев) , по новому закону о защите прав потребителей, главно быть настойчивым. Причину можно придумать самую прозаичную — не устраивает скорость записи стирания, должны принять и деньги вернуть. Там с экспертизами такой геморой что продавцам проще взять товар назад.
Нет. Лекарственные препараты обмену, возврату не подлежат. Исключение, если вы докажете, что они фальсифицированные. Для этого придется провести экспертизу за свой счет и через суд добиться компенсации расходов, а так же моральный ущерб и если был, то ущерб здоровью. Вся эта процедура может занять до года времени.
Права потребителя возврат товара если упаковка нарушена
Но это не отменяет небрежности законодателей в этом вопросе. Также закон предъявляет несколько меньше требований к внешнему виду товара, который потребитель хочет вернуть продавцу. «Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара». Как мы видим, речи нет о ярлыках, пломбах и других вещах, которые упомянуты в ст.
- 1 Введение
- 2 Обмен и возврат товара при покупке обычным (не дистанционным) способом
- 2.1 Общие положения
- 2.2 Товары, не подлежащие обмену и возврату
- 2.3 Сохранение товарного вида
- 3 Возврат товара при покупке дистанционным способом
- 3.1 Общие положения
- 3.2 Разница между дистанционным и обычным способом покупки
- 3.3 Плата за доставку товара
- 3.4 Информирование потребителя о сроках возврата товара
- 3.5 Индивидуально-определённые свойства товара
- 4 Заключение
Можно ли вернуть товар без упаковки в магазин
Зачастую магазины отказываются принимать назад товар и возвращать за него деньги, если у покупателя не сохранилась (или повреждена) упаковка. Но насколько такой отказ правомерен, и можно ли вернуть товар без упаковки в магазин, получив назад деньги?
- с момента покупки прошло не более четырнадцати дней;
- у товара сохранился товарный вид и потребительские свойства;
- товар не использовался;
- у товара не нарушены фабричные ярлыки и пломбы;
- имеется кассовый чек, или иной подобный документ (либо в случае утраты чека – свидетели покупки).
Можно ли вернуть товар с поврежденной упаковкой
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Здравствуйте. Можно, закон не содержит требования к упаковке в данном случае. Главное или чтобы был дефект, если качество не устраивает. Или меняете просто на другой, как не подошедший товар. Но тут есть нюанс, товар в употреблении не должен быть, а он был уже фактически. Так что менять только по некачественности.
Бесплатные консультации
Да имеешь, но и они тебя будут «иметь в виду». Вродебы да) В течении 14 дней..Обязаны принять — 100% Иди и скажи что не понравились. 10 дней. Упаковка не причём. Обязаны забрать. конэчно вах ! можете рассчитывать на шарик но только.
должны заменить или компенсировать полную стоимость В течении 14 суток можно обменять/сдать покупку, при условии, что нет механический повреждений как на самом предмете, так и на УПАКОВКЕ, а также при наличии чека. ты немного путаешь.
Как вернуть товар если упаковка нарушена
Очень важно по возвращении домой сохранить чек и упаковку товара (коробку, ярлыки и ценники). Если отсутствие чека еще можно компенсировать показаниями свидетелей о факте совершения покупки, то без упаковки и фабричных ярлыков товар назад не примут.
Любая продукция,которая возвращается в компанию,идет на уничтожение.Будь то дорогой крем,или дешевый бальзам для губ.Как верно когда-то сказала наша Марина-компании проще избавиться от продукции,которая хранилась непонятно в каких условиях дома у консультанта (может дорогой крем стоял рядом с батареей,или на балконе коробка с заказом стояла),чем потом судиться с недовольными клиентами, которые несмотря на смутную консистенцию и резкий запах порченного все же догадаются намазать такую маску на лицо,а потом предъявят претензии на некачественный товар у
Вскрытая упаковка нарушение товарного вида
Консультируйтесь с юристом онлайн Спросить юриста 1152 юриста готовы ответить сейчас Ответ за 15 минут Статья 25 закона «О защите прав потребителей» предоставляет покупателю возможность в случае, если непродовольственный товар, имеющий надлежащее качество, не подошёл ему по фасону, форме, цвету, габаритам или размерам, обменять его на аналогичный. Сделать это можно в течение 14 дней при условии, что товар не находился в употреблении и были сохранены его потребительские свойства и товарный вид. Законодательство не даёт чёткого определения, что такое товарный вид. По этой причине нередко возникают спорные вопросы.
- 27.03.2022 14:38 #14 Анатолий, все вы верно говорите применительно к ст.18 и 25, но есть еще и дистанционная продажа и право потребителя согласно ст. 26.1 вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней. Поэтому, если вы упаковку выбросите. то у продавца будет основание отказать в расторжении договора купли-продажи. Если упаковка сохранится, пусть и вскрытая, то оснований в отказе у продавца не будет. Свободный художник Ответить с цитированием
- 28.03.2022 22:09 #15 А если упаковку в принципе не возможно снять не повредив ее?Например заклееная коробка, заламинированый пакет… Т.е.
Можно ли вернуть товар с нарушенной упаковкой
25 Закона о защите прав потребителей упаковка вообще никак не влияет на возврат или обмен.
Хотя телефоны входят в перечень товаров, не подлежащих обмену, но по продавец в гарантийном талоне указал, что можно.
точно-точно, раньше, если помните, всегда прописывали комплектацию, в коем числе всегда была упоковка — 1 штука. не знаю, как сейчас пишут, но то, что коробка должна сохраняться все время, пока действует гарантия — это однозначно.
Можно ли вернуть товар с нарушенной упаковкой
Исключение, если вы докажете, что они фальсифицированные. Для этого придется провести экспертизу за свой счет и через суд добиться компенсации расходов, а так же моральный ущерб и если был, то ущерб здоровью.
Я считаю, что продавец должен осуществить обмен товара, ведь сам телефон и все комплектующие в полном порядке. Права ли я?
Ведь в соответсвии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей упаковка вообще никак не влияет на возврат или обмен товара.
Хотя телефоны входят в перечень товаров, не подлежащих обмену, но по продавец в гарантийном талоне указал, что можно.
Возврат товара если нарушена упаковка
Вы твердо уверены в своей правоте, и поэтому просто обескуражены отказом продавца в удовлетворении ваших законных требований по одному очень интересному основанию – нарушение товарного вида. Вы готовы продолжать спор, отстаивая свои права, но вот чем подкрепить требования с точки зрения закона и как понять, действительно ли вещь потеряла товарный вид ?
Если в письме Росздравнадзора есть прямое указание на изъятие лекарственного средства, процедура его возврата поставщику не предусматривает каких-либо особенностей. Если же в письме указаны отличительные признаки фальсифицированного препарата, то для возврата аптека должна получить заключение территориальных органов Росздравнадзора о реализуемом препарате.
Возврат товара без упаковки
Часто встречаются случаи, когда дефекты товара выявляются спустя некоторое время после совершения покупки, в ходе его эксплуатации. Обычно это касается товара, который имеет заводской брак. Одной из возникающих проблем в сложившейся ситуации является отсутствие упаковки, хотя не каждый потребитель сохраняет его упаковку на случай «а вдруг пригодится».
Однако в совершение сделки введено ограничение по отношению к товару, изготовленного на заказ. Его можно вернуть при наличии дефекта. Ярлыки, пломбы прикреплены на него. На нем не должны присутствовать следы использования, упаковка должна быть сохранена.
