Некачественное оказание услуг
Завершать претензию нужно датой и подписью, после чего передать одну копию претензии исполнителю, а вторую с его пометкой о принятии взять на случай судебного разбирательства – это поможет доказать обращение к исполнителю.
Однако конечной инстанцией в споре с исполнителем остается суд. Пострадавший от низкого качества услуги может подать исковое заявление о нарушении своих прав и некачественном оказании услуг в суд в месте своего нахождения или расположения исполнителя, пошлину он не уплачивает. К иску прикладываются все имеющиеся документы и приводятся доказательства в подтверждение своих слов, документы сдаются в количестве, достаточном для направления всем сторонам дела.
Зозпп сроки возврата денег за некачественную услугу
Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Несмотря на то, что большинство украинцев знают о том, что как потребители товаров и услуг они имеют право на защиту своих прав, проанализировав вопросы наших читателей, можно сделать вывод, что далеко не все потребители знают свои права и умеют ими пользоваться.
Как вернуть деньги за некачественные юридические услуги
Деньги за юридические услуги заплачены, но услуги не оказываются, либо их качество на очень низком уровне? Довольно часто граждане руководствуясь красивой рекламой, громкими словами, обещаниями стопроцентного результата обращаются к юристам, юридическим фирмам, компаниям, оплачивают заранее оговорённую сумму и ожидают качественных услуг. Но обещанное не соответствует результату и лицо, обратившееся за юридическими услугами, тратит время, нервы, деньги, некачественными услугами ему причиняется довольно приличный ущерб. Возникает вопрос: юридические услуги надлежащим образом не оказаны, как вернуть деньги, уплаченные за них?
Если же юрист или юридическая компания, отвечают отказом на выполнение требований, указанных в заявлении или претензии, либо вообще не дают на неё ответ, вы имеете полное право обратиться в суд с требованиями о принудительном расторжении договора об оказании юридических услуг и возмещении понесённых затрат и убытков.
Возврат денежных средств за неоказанные услуги: порядок и сроки возврата
Что касается аванса, то он выступает в качестве обычной предоплаты за услуги, которые будут предоставлены в будущем. Обычно эта сумма используется для покрытия расходов поставщика. Аванс возвращается даже в том случае, если клиент сам отказался от услуги.
В заявлении, как правило, просят разобраться с возникшей ситуацией, провести проверку и оказать содействие в возврате денежных средств за неоказанную услугу. К документу прилагается копия претензии, договора и других документов, относящихся к делу.
Возврат денег за некачественную услугу
При отказе продавца вернуть деньги за услугу у потребителя может возникнуть необходимость тратить средства на почтовые услуги, экспертизу или услуги юриста. По общим правилам всё это в результате должен возместить продавец.
Если основную сумму оппонент вернул, а возмещать дополнительные расходы отказывается, иск в суд можно подать на эту сумму. При этом возмещение денег за услугу уже является признанием факта вины исполнителя, поэтому взыскать оставшуюся сумму труда не составит.
Возврат денег за неоказанную услугу
Пара будущих молодоженов подобрала банкетный зал для празднования свадьбы и внесла предоплату. Через день они нашли другое заведение — с более привлекательными ценами и разнообразным меню. На просьбу вернуть внесенные деньги менеджер рассмеялась и сказала, что в случае отказа от услуги предоплата не возвращается.
В ситуации, когда деньги за услугу выплачены, предусмотренные договором сроки вышли, а обещанная работа не выполнена, закон позволяет требовать от нерадивого исполнителя полного возмещения убытков. Об этом говорится в 28 статье ЗоЗПП. Если качество оказанной услуги не удовлетворяет потребителя, он также вправе требовать возврата выплаченных средств (29 статья ЗоЗПП).
Возврат денег за некачественную услугу срок
Интересы граждан, взаимодействующих с предприятиями по оказанию услуг, защищает закон о защите прав потребителей. 32 статья этого закона наделяет клиента правом отказаться от условий договора на любом этапе оказания услуг. Главное — оплатить исполнителю расходы за уже выполненную часть работ. Прописанные в договоре условия считаются недействительными, если они:
Здесь вы можете прочесть о том, как оформить возврат товара в магазин «Детский мир». В документе должна содержаться следующая информация: Документ может вручаться указанным лицам лично с проставлением отметки на втором экземпляре либо направляться почтой заказным письмом с уведомлением.
Какие сроки возврата уплаченных денег за некачественную услугу
Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Возврат денег за некачественную услугу
Указанное обстоятельство может быть подтверждено медицинской картой больного. Факт заключения между заказчиком медицинских услуг и юридическим лицом договора на оказание медицинской услуги подтверждается квитанцией об оплате определенной суммы денежных средств.
п.4: при возврате услуги потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой услуги, установленной договором и ценой соответствующей услуги на момент добровольного удовлетворения такого требования;
Как вернуть деньги за некачественный товар
Согласно п. 4 ст. 24 ЗоЗПП, потребитель вправе потребовать от магазина возмещения ценовой разницы, если стоимость товара подросла с момента приобретения. В таких случаях покупатель претендует на фактическую стоимость. Здесь предполагается 2 варианта развития событий:
Порядок возврата средств за некачественный товар регулируется на законодательном уровне, но требований к форме обращения не предусмотрено. Поэтому претензии по поводу недоброкачественной продукции и требования о замене или возмещении средств допускается выражать в устной и письменной форме. Учитывая, что такие инциденты иногда становятся объектом судебных разбирательств, рекомендуется выбирать письменный вариант общения.
Закон о защите прав потребителей возврат денег за услуги сроки
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: к содержанию ↑ Законодательные нормы Регламент процедуры содержится в статье 25 Закона «О защите прав потребителей». Согласно данной статье покупатель может вернуть по определённым причинам и получить выплаченные денежные средства. Как осуществить возврат технически сложного товара надлежащего качества в магазин? Ответ узнайте прямо сейчас.
к содержанию ↑ Что можно вернуть, а что нет? Возвратными являются:
Либо если недостаток проявляется вновь после его устранения.Услуги или работы с недостатками попадающие под данные критерии, считаются с существенными недостатками.Получается, что если нам положили кафель и он на следующий день отвалился, полностью или значительная часть площади, то это считается существенным недостатком.Вы купили абонемент в бассейн, отходили 2 занятия и после решили не продолжать посещать сеансы, то согласно статье 32 «Закона о защите прав потребителей», вы имеете право отказаться от исполнения договора (договорам в данном случае является купленный вами абонемент) и потребовать назад уплаченной за услугу денежной суммы, соответственно на основании статьи 32, исполнитель возвращает вам деньги за абонемент, но вычитает из них фактически понесенные затраты, то есть деньги за 2 посещения бассейна.
Зозпп сроки возврата денег за некачественную услугу
Таким образом, каждый гражданин вправе защищать свои права как потребителя и применять для этой цели Закон о защите прав потребителей только в случае, если товар приобретается им для собственных целей, не связанных с извлечением прибыли. Многие потребители страдают от необоснованных и неправомерных действий продавцов именно в ситуациях, когда хотят вернуть или обменять товар надлежащего качества. Если речь идет о товарах ненадлежащего качества, продавец хотя бы пытается решить ситуацию и рассмотреть возможные варианты, однако когда потребитель основывает свой возврат товара словами «не нравится», «не подходит», то количество незаконных отказов со стороны продавца (изготовителя) возрастает в значительной степени.
Соответственно некачественный товар является товаром, который не способен полностью или частично выполнять функции, для которых он предназначен. свободное заключение договоров на приобретение товаров (выполнение работ и оказание услуг); доступ к информации в сфере защиты прав потребителей; получение информации о товаре (работе, услуге), а также о продавце (изготовителе, исполнителе); приобретение безопасного товара (работы, услуги); свободный выбор товара (работы, услуги); надлежащее качество товара (работы, услуги); обмен или возврат товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества; возмещение в полном объеме убытков (вреда), причиненных их жизни, здоровью и (или) имуществу вследствие недостатков товара (работы, услуги); получение у продавца (изготовителя, исполнителя) документа, подтверждающего факт приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги); предъявление претензии к инициатору (организатору) игр по качеству товара (работы, услуги), переданного (выполненного, оказанного) в виде выигрыша; создание общественных объединений потребителей; возмещение морального вреда; защиту прав и законных интересов; осуществление иных прав, предусмотренных Законом РК «О защите прав потребителей» и иными законами Республики Казахстан. Соразмерное уменьшение покупной цены выражается в возмещении денежной суммы потребителю ввиду ненадлежащего качества товара.
Претензия на возврат денег за некачественное оказание услуг
В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав потребителя и, кроме вышеуказанного, я буду требовать возмещения причиненных мне убытков, расходов и компенсации морального вреда. (Основание: ст.ст. 13-15, 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Суд также своим решением при удовлетворении иска, взыскивает с исполнителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения его требований.
Предлагаю спор решить в досудебном порядке и выполнить мои требования в установленные законом сроки. (Ответ прошу сообщить в письменной форме не позднее .) « » 201_г. Подпись Отметка о получении претензии исполнителем (Число, подпись лица, принявшего претензию, печать) После некачественной услуги в парикмахерской, хочу чтоб вернули деньги назад.
сумма большая.
Если хирург будет проявлять халатность, проигнорирует элементарные правила гигиены, у пациента может возникнуть инфекционное заражение, которое, в свою очередь, может потребовать дополнительного лечения. Негативные последствия могут возникнуть при некачественном оказании юридических услуг.
Возврат денег за некачественную услугу
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Закон РАА
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Данное требование об устранении недостатков должно быть удовлетворено в течение 20 дней со дня его предъявления. Если изготовитель (импортер) не уложился в этот срок, а недостаток не может быть устранен собственными силами, то вы можете возвратить товар изготовителю и потребовать вернуть деньги.
Возврат денег за услуги
При наличии одного из вышеуказанных обстоятельств потребитель может потребовать полного возврата денежных средств. При нарушении сроков денежный возврат происходит в рамках ст. 28 Федерального закона. Если же возврат оформляется ввиду некачественных услуг, процедура выглядит несколько иначе.
Окончательная сумма возврата может изменяться исходя из обстоятельств. К примеру, если в непредоставлении услуг виноват их поставщик – потребитель получит выплату в полном объеме, а вот если виноват заказчик – поставщик выплатит лишь часть средств за вычетом причиненных ему убытков.
