Доброго дня. Если кто не знает Вам советует и консультирует — Стефания Волна. Рассказываю свой опыт и знания в юриспруденции, которого в совокупности больше 15 лет, это дает возможность дать правильные ответы, на то, что может необходимо в различных ситуациях и сейчас рассмотрим — Куда обращаться, если батареи чуть теплые: способы решения проблемы и рекомендации. Если в Вашем конкретном случае потребуется мгновенный ответ в своем городе или же онлайн, то, конечно же, лучше получить помощью на сайте. Или еще проще спросить в комментариях у постоянных читателей, которые ранее сталкивались с таким же вопросом.
Аttention please, данные могут быть неактуальными в момент прочтения, законы очень быстро обновляются и дополняются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех обновлений.
Также можно поинтересоваться о ситуации с микроклиматом у соседей, причем не одних — следует выяснить этот момент как у тех, с которыми имеется общая труба, (например, живущими над или под вами), так и у тех, чьи квартиры не соединены с вашей подобным образом. Это поможет определить масштаб проблемы и в определенных случаях найти помощников, заинтересованных в ее решении, а также понять, куда жаловаться на холодные батареи.
Общая или частная проблема?
Возможно, для выявления ответственного придется воспользоваться помощью юристов, к которым есть возможность обратиться за консультацией не только лично, но и в сети Интернет. Во избежание лишних затрат лучше сделать это в случае любого отказа, так как отзывы уже столкнувшихся с проблемой свидетельствуют о встречающейся некомпетентности в данном вопросе даже у некоторых представителей Верховного суда.
Вероятные причины нарушения норм подачи тепла
Следует обеспечить корректные результаты замеров. По правилам определения температуры в жилом помещении, измерения производятся отдельно в каждой его обособленной части на расстоянии в 1 метр от внутренних стен и 1,5 метра над полом.
Далее письменную претензию нужно отправить в УК или в теплоснабжающую компанию, если договор заключался с ней напрямую. В письме необходимо заявить о ненадлежащем качестве услуг и потребовать перерасчета.
Куда обращаться, если батареи холодные
Все права на материалы, находящиеся на сайте m24.ru, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах. При любом использовании материалов сайта ссылка на m24.ru обязательна. Редакция не несет ответственности за информацию и мнения, высказанные в комментариях читателей и новостных материалах, составленных на основе сообщений читателей.
Жилищные инспекции по округам Москвы
В противном случае, требуйте от коммунальщиков акт об отсутствии пробок и исправной работе батарей. Если они откажут, то пригласите двух соседей и сами составьте документ в произвольной форме с зафиксированной температурой в помещении.
ВНИМАНИЕ! При покупке жилья следует сразу заключить договор с управляющей компанией на оказание коммунальных услуг. По договору потребитель несет ответственность за своевременную оплату счетов по отоплению, а УК – за качество услуг.
Что делать при обнаружении холодных батарей?
Плохое отопление может быть связано и с переустройством трубопровода в отдельных квартирах. Капитальные ремонты жилья часто связаны с перепланировкой, переустановкой радиаторов, отдельной трубы, эти работы строители могут выполнять с нарушением проекта отопительной системы.
Куда обращаться если не работает домофон в подъезде москва
Низкая температура в отдельной комнате или во всей квартире может быть связана с появлением воздушных пробок во всей системе. Такие проблемы возникают после пуска теплоносителя в трубопровод отопления.
- Химический. Осуществляется с помощью растворов органических и минеральных кислот, щелочи и других составов. Производится с применением специального оснащения, состоящего из насоса, емкости для очищающей жидкости и шлангов. Метод незаменим для стальных труб.
- Гидропневматический. Используется при наличии оборудования, которое может создавать высокое давление. В качестве жидкости для очистки служит вода, за счет которой образуются турбулентные потоки, разрушающие отложения на стенках труб и радиаторов.
- Гидродинамический. Выполняется струей воды под большим давлением, подачу жидкости в труднодоступные места обеспечивают за счет различных насадок. Метод очистки эффективен для элементов обогрева из чугуна и отличается высокой стоимостью.
- Пневмогидроимпульсный. Применяется для батарей и труб, диаметр которых составляет не более 150 мм. Отложения удаляются с помощью водяного пневмопистолета, который может воздействовать точечно.
Часто причиной плохо греющих батарей могут быть просто их особенности. Очень сложно сказать какие радиаторы качественные а какие нет, поэтому, читайте форуме, общайтесь с доверительными консультантами и не позволяйте “впаривать” вам некачественные продукты.
Неграмотное обустройство автономной отопительной системы
- Измерение угла наклона. В случае надобности – его изменение до требуемого показателя;
- Промывка труб для удаления известкового налета;
- Заполнение системы теплоносителем с открытыми кранами Маевского на радиаторах.
Важно! Чтобы усилить реакцию на заявление, прикрепите к нему требование о перерасчете платы за содержание жилых помещений и отопление. В соответствии с Постановлением Правительства РФ №491 от 13.08.2022 года все граждане имеют право потребовать пересчитать стоимость отопления, водоснабжения в соответствии с фактически предоставленным объемом и качеством услуг.
🔹 Шлам в трубах и радиаторах. В качестве теплоносителя в системе центрального теплоснабжения используется техническая вода, которая содержит различные примеси. Дополнительное загрязнение воды идет в процессе циркуляции по трубопроводу. В результате этого, теплоноситель переносит осадок — шлам, который накапливается в радиаторах, уменьшая их полезный объем. В отдельных случаях, шлам может заполнять больше половины всего радиатора, теплоноситель хуже проходит по системе и отдает меньше тепла в помещение. Именно осадок становится причиной ситуации, когда отопление включили, а батареи холодные или слегка теплые. Чтобы не допустить загрязнение радиаторов шламом, управляющая компания должна периодически промывать систему.
Сколько градусов должно быть в комнатах
Все перечисленные инстанции должны отреагировать на обращение по поводу проблем с теплоснабжением в доме. Если не получаете ответ или ответственные службы не предпринимают каких-либо действий, можно подавать жалобу во все перечисленные инстанции последовательно в том порядке, в котором они указаны в нашем списке. В большинстве случаев, управляющие компании и контролирующие органы быстрее отрабатывают коллективные жалобы, поэтому составьте заявление совместно с другими жильцами, у которых есть проблемы с отоплением.
Для балансировки циркуляции потока воды в системе отопления на месте соединения радиатора с байпасом обычно ставят трёхходовой кран. Такой кран может иметь следующие положения регулировки движения воды:
Радиаторы старого типа, чугунные — также легко промываются, однако имеют больший вес. Хуже всего обстоят дела со старыми штампованными (рифлёными) металлическими радиаторами. Контактная сварка в таких радиаторах сильно подвержена коррозии и после промывки обычно возникает протечка. Поэтому лучше сразу заменить этот радиатор.
Трехходовой кран
Устранение такого засорения стояка системы обычно требует работы квалифицированной бригады сантехников. Зачастую проведение такого ремонта требует ещё и согласия других жильцов, в том числе таких квартир, которые непосредственно не затронуты аварийной ситуацией.
Порядок подачи претензии по не полному и не качественному предоставлению услуг подробно описан в договоре, и с ними нужно ознакомиться подробно. Далее вам обязательно надо отправить претензию в ЖКХ. Это можно сделать несколькими способами:
Если температура в квартире ниже норм, нужно первым делом обратиться в ЖКХ, который обслуживает ваш дом, или в другие организации, с которыми заключен договор по предоставлению услуг, потому что в квартире холодные батареи отопления в зимнее время года — недопустимы.
Что делать если в квартире холодно батареи холодные
И на основании Постановления Правительства Российской Федерации от 06.05.2022 года под № 354, «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирные дома и жилые дома » подаваемая температура воздуха, в квартирах, находящихся в середине должна быть +18 градусов, а в угловых квартирах – не ниже +20 градусов.
- проверить исправность батарей. Для этого нужно выяснить, подали ли горячую воду в отопительные системы соседей и хорошо ли греют у них радиаторы. Если подобная проблема есть и у других жильцов, то лучше решать ее вместе;
- обратиться в УК или ТСЖ и объяснить ситуацию. Вызвать сотрудника управляющей организации для фиксации плохого обогрева. Получить акт;
- вызвать сантехника, если этого не сделает УК или ТСЖ. Специалист выявит неисправность и устранит ее;
- если проблема с радиаторами не будет решена, тогда надо будет составить и подать жалобу в Жилинспекцию или городскую администрацию. Если это не поможет, тогда придется обращаться в суд.
Бывают ситуации, когда батареи горячие во всех комнатах, а в квартире все равно холодно. Такое возможно в том случае, если секций радиатора недостаточно для прогрева помещения.
Как написать жалобу
Исходя из этих данных, легко узнать, достаточное ли количество секций имеет батарея. Например, для обогрева 16-метровой комнаты потребуется 8 ребер алюминиевого радиатора (16/2). Если не хватает секций, то придется их покупать и устанавливать. Эту работу стоит доверить специалисту.
Согласно федеральному закону «О теплоснабжении», отопительный сезон завершается, когда среднесуточная температура в регионе устанавливается выше плюс 8 градусов в течение пяти дней. Для расчета температуры используют самый высокий и самый низкий показатель температуры за сутки.
Повторный пуск отопления
Однако власти столицы и области пообещали возобновить подачу тепла в жилых домах и социальных объектах в случае поступления жалоб от жителей на некомфортную температуру в помещениях в связи с наступившим похолоданием.
Какая температура должна быть дома
Если дома холодно и некомфортно, в первую очередь, нужно обратиться в свою управляющую компанию. Москвичи могут найти контакты управляющих компаний на сайте «Дома Москвы» . Контакты, актуальные для жителей Московской области, есть на порталах ЕИАС ЖКХ Подмосковья и «МинЖКХ» .
16.2. Наталия, это вопрос должна решать Ваша УК. Пишите им претензию, если не будут реагировать, то жалобы в Роспотребнадзор и прокуратуру. Тут можно ставить вопрос об уменьшении коммунальных платежей, в связи с некачественным предоставлением услуги.
21. Норма ли, что на улице холодно и дома тоже еще и батареи чуть тёплые?
22.1. Вызывайте управляющую компанию, составляйте акт (не 1 раз, вызывайте несколько раз в неделю) о температуре в квартире, о том, что батареи холодные, пишите заявление о том, чтобы сделали перерасчет за не оказанную (некачественно оказанную) услугу.
22. Скажите пожалуйста как получить компенсацию за холодную батарею на кухне.
11.1. Стандартом, устанавливающим допустимые значения температуры для жилых помещений в холодный период года, является «ГОСТ Р 51617-2022. Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия». Он требует соблюдения температурного диапазона в 18-25 градусов Цельсия. В рамках этого диапазона устанавливается норма для каждого вида комнат в помещении.
Существуют определенные нормы температурного режима в жилом помещении, о которых нужно знать, а также изучить методы по обращению в соответствующие учреждения для решения вопроса.
Нормы температурного режима по закону
Основной документ, регулирующий этот вопрос – Постановление Правительства РФ № 354 « О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
Когда полагается перерасчет платы за отопление?
Это означает, что стоимость отопления снижается на 72%. Если среднемесячная оплата составляет 3000 рублей, тогда за прошедший месяц потребителю начислят 840 рублей.
По официальной статистике более половины жителей нашей страны вынуждено снимать жилье, а возникающие гражданско-правовые отношения между арендодателем и квартиросъемщиком не имеют письменного закрепления, что может привести к различным негативным последствиям.
Читайте также
Здесь, как и в медицине, наугад определить степень и причины не получится, поэтому ждем, когда придет ответственное лицо из соответствующей организации. Ведь все необходимые меры вы приняли, определили, что у вас холодные батареи и кому звонить в этом случае понятно. Доверенное лицо по данному вопросу, определит уровень вашей проблемы и приедет с необходимым оборудованием, которого может у вас и не быть. Если окажется обычное загрязнение, то его удаляют специальным оборудованием. А при наличии краников на входе и выходе теплоносителя, чиститься все на месте. Снимается батарея, чиститься, сушится и ставиться обратно. Пока вы ждете специалиста, рекомендуем вам ознакомиться с дополнительной информацией о том, почему батареи холодные.
А куда можно обратиться, если батареи холодные?
Каждый дополнительный час просрочки в устранение неполадок — 10—15% скидка на отопление в квитанции. Но помните, данная система действует только тогда, если во всем жилом помещении нет тепла, а не только в отдельно взятой комнате.
Накопившийся в трубах воздух препятствует свободному перемещению воды, которая должна непрерывно циркулировать, отапливать помещение. К тому же воздух не способен провести тепло. Это приводит к тому, что стояк горячий, а батарея холодная. Наличие воздушных скоплений сокращает срок износа отопительных приборов, вызывает возникновение ржавчины.
С началом отопительного сезона часто жители сталкиваются с тем, что батарея наполовину холодная или чуть теплая. Это говорит о том, что подаваемая вода для обогрева помещений не в полной мере горячая. Чтобы в этом убедиться, достаточно определить в комнатах температуру обыкновенным термометром. Санитарные нормы допускают, что комфортная дневная температура в квартире должна быть не менее 18 о С выше нуля с небольшим превышением в 4 градуса.
Коллективная жалоба
Сложнее, когда воздух скопился не в комнатной батарее, а в трубах, расположенных в подвале. Вы крутите кран, а в комнате все равно холодные батареи? Что делать? В этом случае вызывается сантехник из ЖКХ, который откроет специальный вентиль и стравит воздух, заглушающий стояк.
Вообще, сумма перерасчета зависит от того, как долго существовала проблема. Перерасчет делают тогда, когда уже есть акт по результатам проверки. При этом изменение суммы со стороны «ТГК-2» возможно только в том случае, если нарушение возникло на централизованных сетях. Если оно было зафиксировано во внутридомовых инженерных системах, вы как потребитель требуете возместить убытки не от «ТГК-2», а от тех лиц или организаций, которые конкретно в вашем доме обслуживают эти системы.
Можно. Качество коммунальной услуги по отоплению оценивается по бесперебойности предоставления услуги, соответствию температуры воздуха в жилом помещении нормативам и поддержанию нормативного давления во внутридомовой системе отопления. Если эти параметры отклонялись от допустимого, то сумму в квитке могут снизить вплоть до полного освобождения вас как потребителя от оплаты.
Куда обращаться, если у вас прямой договор на поставку тепла с «ТГК-2»?
Во-первых, нужно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу вашей управляющей компании или в ТСЖ и рассказать о проблеме. Именно управляйка или ТСЖ отвечают за правильную работу внутридомового инженерного оборудования. Там обязаны зарегистрировать ваше сообщение в журнале. Дальше к вам должна прийти проверка, а по ее итогам составляется акт. Если причина проблем с отоплением вне дома, то управляшка сама привлечет представителей ресурсоснабжающей организации (ПАО «ТГК-2»).
