Тюмень не пришла квитанция за свет куда звонить

    с 1 по 25 число передать показания приборов учета электроэнергии; получить консультацию по вопросам начисления, перерасчетов и оплаты услуг, а также по заключению/расторжению договора энергоснабжения; уточнить информацию по лицевому счету, доставке платежных документов, переходу на электронную квитанцию; запросить разъяснения по тарифам, льготам и нормативам энергопотребления и обращения с ТКО; узнать порядок регистрации и особенностей работы сервиса «Личный кабинет клиента» и других дистанционных каналов связи; расспросить об установке, замене и допуске в эксплуатацию, а также об опломбировке приборов учета электроэнергии; оставить отзыв или высказать предложения по организации работы компании; сообщить о некачественном оказании услуг в центрах обслуживания клиентов; получить помощь специалистов по многим другим вопросам, связанным с деятельностью компании.

Тюмень не пришла квитанция за свет куда звонить

Вариант 1. …скорее всего, «выбило пробки» или отключился автоматический выключатель, установленный непосредственно у Вас в доме, квартире или на лестничной площадке. В старых домах и квартирах электропроводка, «пробки» и выключатели могут быть не рассчитаны на большие нагрузки – например, на включение большого количества электроприборов сразу.
Вариант 2. … у вас может быть неисправная проводка.
Не чините проводку, не производите замену пробок и переключения самостоятельно. Электрический ток очень опасен!
Необходимо вызвать электрика.

…обратитесь к работникам своего ТСЖ или в управляющую компанию (УК). Там Вам объяснят, что случилось, касается ли это только Вашего дома, или проблема имеет более масштабный характер, а также скажут, когда будет устранена неисправность. Если Вы проживаете в сельской местности (в частном жилом доме), но не дозвонились, или если вы проживаете в многоквартирном доме, а ТСЖ (УК) не в курсе происходящего, смотрите следующий пункт.

Почему не приходит квитанция за электричество

— Второй месяц горожанам не присылают квитанции за электроэнергию в почтовые ящики. Вместо этого «Энергосбыт» рассылает смс-оповещения на телефоны о сумме задолженности. Да, конечно, кто хотел, мог оформить себе в личном кабинете рассылку только уведомлений смс-оповещениями и отказаться от получения бумажных квитанций. Но многие горожане не хотят ни получать смс-оповещения, ни отказываться от бумажных квитанций. Надоело ждать бумажной квитанции, оплатил без всяких оправдательных документов сумму, значащуюся в смс-рассылке. Но как же сотни других кировчан, особенно тех, кто не умеет пользоваться банкоматами?

  • в разделе «Настройки» личного кабинета;
  • через раздел «Обратная связь» личного кабинета или написав сообщение специалисту на сайте «Энергосбыта»;
  • по телефону контактного центра: 8 (800) 100-75-30 ежедневно с 8:00 до 20:00;
  • в офисах продаж и обслуживания клиентов.
Рекомендуем прочесть:  Юр Адрес В Квартире Можно Или Нет

Что делать, если не пришла квитанция за коммунальные услуги

Такие услуги, предоставляемые населению, и называются жилищно-коммунальными, ведь ими обеспечивается сразу несколько жилых и не только объектов, что намного удобнее, чем обеспечение каждого конкретного здания. Занимаются данными услугами специальные организации:

Это может случить по разным причинам. Например, работник управляющей компании ее не донес, квитанция выпала и улетела, закатилась за почтовый ящик или попала в соседний. Могут сложиться и более сложные ситуации. Например, человек живет далеко от квартиры, которая находится в его собственности, и ему неудобно ехать через весь город или вообще в другой населенный пункт, чтобы получить квитанцию. Или, например, у кого-то есть несколько квартир, расположенных в нескольких районах.

Не пришла квитанция за коммунальные услуги: что делать и к кому обращаться

Еще один способ — обращение в ЖЭУ или Мосэнергосбыт. Посетите их офис и сообщите сотруднику вашу фамилию, полный адрес. У работника под рукой база данных, и ему не составит труда выдать запрашиваемые данные. Это же можно сделать и по телефону, если у вас по каким-то причинам нет возможности нанести личный визит. Внимательно запишите последовательность цифр, которые представитель управляющей компании продиктует.

Причины отсутствия платежек самые разные. Особенно рискуют не дождаться их, да и вообще любой корреспонденции, те проживающие, у чьих почтовых ящиков сломан замок или дверца. Не обязательно содержимое кто-то украл, вполне возможно, документ выпал, а уборщица приняла его за мусор.

Справка от НАШЕЙ: куда звонить в Тюмени, если в доме нет воды, света или отопления

Как часто бывает такое, что в квартире погас свет в самый неподходящий момент? Или, допустим, в один прекрасный день вы проснулись, а у вас без какого-либо предупреждения отключили воду? Куда звонить и к кому обращаться в подобных случаях? Читайте на сайте НАШЕЙ.

Если все-таки, свет отключили во всем доме, то позвоните работникам ТСЖ или свою управляющую компанию. Там вам объяснят, что случилось, касается ли это только вашего дома или проблема имеет более масштабный характер. Также здесь скажут, когда будет устранена неисправность. Если вы проживаете в сельской местности (в частном жилом доме), но не дозвонились, или если вы проживаете в многоквартирном доме, а ТСЖ (УК) не в курсе происходящего, то обратитесь за помощью в «Тюменьэнерго».

— Мотивированная претензия может разрешить спор в досудебном порядке. Если потребитель и исполнитель не пришли к единому мнению, то следует обращаться в уполномоченный орган государственного жилищного надзора с заявлением о проведении проверки с приложением претензии, в которой должны быть указаны те же доводы, что и в обращении Госжилинспекции, — советуют специалисты. — Крайняя мера — обращение в суд. В этой ситуации потребитель может привлечь Роспотребнадзор.

Рекомендуем прочесть:  Сколько Стоит Дневная Цена Детского Сада

Размер расходов в таких случаях определяется исходя из нормативов потребления по соответствующим тарифам на коммунальные ресурсы. А их определяет Департамент тарифной и ценовой политики Тюменской области. Распоряжение нормативами и тарифами есть на сайте правительства. ДАЙ ССЫЛКУ

Всё о том, как получать квитанции за ЖКХ на электронную почту и где в Интернете можно посмотреть сведения по оплате

Если вы собственник, то понадобится свидетельство о регистрации права собственности или выписки из ЕГРП, договор о приватизации либо другой документ, который подтверждает право собственности на жилое помещение. Если вы являетесь нанимателем или член его семьи – договора найма жилого помещения или ордер.

  • После этого, вам будут приходить электронные письма с вложенным файлом формата PDF. Если вы успеете отправить запрос до конца месяца то, есть вероятность, что в начале следующего вы уже получите электронной письмо с квитанцией.
    1. Зарегистрироваться на сайте УК или сайте вашего расчетного центра.
    2. И далее, в личном кабинете посмотрите по вкладкам, где можно распечатать квитанцию. Обычно, названия на вкладках вполне информативны. В нашем случае название будет подобно такому – «Квитанция на оплату коммунальных услуг».
    3. Нажимаете на квитанцию, которая открывается в новом окне. Готово.

    Тюмень не пришла квитанция за свет куда звонить

    Согласно абз.5 пп.а) п.21(1) Правил № 124 отрицательный объем коммунального ресурса на содержание общего имущества многоквартирного дома (услугам электроснабжения, горячего и холодного водоснабжения) учитывается по договорам ресурсоснабжения на содержание общего имущества с исполнителем коммунальной услуги в следующих периодах.

    Если Вы хотите удалить регистрацию Личном кабинете по какому-либо лицевому счету, необходимо написать с этого лицевого счета через раздел «Обращения» сообщение с просьбой удалить вашу регистрацию. В случае если у вас зарегистрированы дополнительные лицевые счета, обязательно указывать регистрацию какого именно лицевого счета вы хотите удалить. Т.е. формат сообщения примерно следующий: «Прошу удалить мою регистрацию по лицевому счету [номер лицевого счета] в связи с …… (указать причину)»

    – Абонентам, не заключившим договор либо не имеющим прибора учёта, объём энергопотребления определятся по нормативу, – пояснили в «Екатеринбургэнергосбыте». – Решение о перерасчёте будет приниматься индивидуально по каждому потребителю после заключения договора и предоставления в «Екатеринбургэнергосбыт» необходимых данных.

    В «Екатеринбургэнергосбыте» ситуацию объяснили так: управляющая компания накопила огромные долги за ресурсы, в связи с чем договор с ней разорвали в одностороннем порядке и перешли на прямые расчёты с абонентами за индивидуальное потребление электроэнергии.

    Что делать, если не пришла квитанция за коммунальные услуги

    1. Необходимо зайти на сайт УК или компании, которая занимается начислениями за услуги ЖКХ.
    2. Далее, необходимо пройти процедуру регистрации в личном кабинете (ЛК).
    3. После этого пройти в раздел, где можно посмотреть свою квитанцию за услуги ЖКХ. Визуально, информация в ЛК каждой компании будет отличаться, но все сделано на интуитивном уровне.
    Рекомендуем прочесть:  Указ Президента Ипотека Для Многодетных Сколько Процентов

    Российское Правительство встало на защиту интересов своих граждан в сфере ЖКХ – им было внедрено положение, которое позволяет наказывать управляющие домом компании очень сурово, вплоть до половины переплаченной потребителем суммы. Но как можно добиться справедливости и куда обращаться, если завышены коммунальные платежи в 2019 г.

    Платежи за свет на почте — без квитанции

    Введение системы электронного документооборота при приеме платежей стало еще одним шагом Почты России по улучшению потребительских свойств данной услуги. Прием коммунальных платежей — одна из наиболее востребованных финансовых услуг Почты России. Предприятие оказывает ее в рамках более чем 7 тыс. договоров с поставщиками различных услуг. Клиенты почты могут заплатить за жилье, газ, воду, отопление и многое другое в отделениях почтовой связи. У пожилых людей, которые ограничены в передвижении, есть возможность рассчитаться за услуги ЖКХ через почтальона.

    Основной задачей предприятия на ближайшие годы является значительное повышение качества обслуживания клиентов с учетом их требований и ожиданий. Почта России представлена повсеместно — на территории страны работают более 40 тыс. отделений, на юге Тюменской области — 466.

    К жильцам, которые откажутся вносить показания по счетчикам и просрочат платеж на шесть и более месяцев, будут применены особые меры со стороны расчетного центра снабжающей организации: за потребленные ресурсы им будет начислена плата, которая будет соответствовать нормативам потребления, что автоматически увеличит их расходы на коммунальные услуги.

    Каждая квартира, дом или офис оборудованы приборами для учета расхода электроэнергии, воды (холодной и горячей) и газа. Все пользователи предупреждены, что раз в месяц они обязаны передавать показания в свою обслуживающую организацию. Но мало кто знает, с какими последствиями он может столкнуться, если не станет передавать информацию по показаниям счетчиков.

    Процедура перерасчета электроэнергии: основания, сроки, проведение

    Перерасчет за свет представляет собой процедуру, в результате которой сумма начислений приводится в соответствие с фактическим расходом. Сами расхождения устраняются путем внесения обновленных данных в информационную базу энергосбыта о пользовании услугой.

    • Договор об оказании услуг.
    • Квитанции об оплате.
    • Документы, подтверждающие факт временного отсутствия по месту проживания, например:
      • командировочное удостоверение;
      • проездные билеты;
      • счета о проживании в гостинице или общежитии;
      • справку из вневедомственной охраны.

    Что делать, если не приходят платежки за электроэнергию

    И вот к каким выводам чаще всего я приходил: абоненты зачастую вообще не контролируют свое энергопотребление, пока приходят квитанции на более-менее привычную сумму, то даже не взглянут на счетчик, и только когда в квитанции сумма явно превышает средний уровень, тогда, не разобравшись, сразу начинают обвинять счетчик.

    После выхода постановления № 354 гражданам объяснили, что будет еще лучше: никаких бланков, вам в почтовый ящик принесут квитанцию, где будет указана сумма к оплате за предыдущий месяц. А вы уж, будьте добры, внесите туда показания за текущий месяц и до 25 числа оплатите электроэнергию, потребленную вами в прошлом месяце.

    Мария Антонова
    Оцените автора