8 (495) 442-47-77 — 8 (495) 442-45-55
6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Возврат в аптеку изделий медицинского назначения
Законом Украины «О защите прав потребителей» N 1023-XII от 12.05.1991 установлено общее право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритами, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использованный по назначению (абзац 1 части 1 статьи 9 Закона).
Согласно норме статьи 493 Гражданского кодекса РФ договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.
Возврат в аптеку изделий медицинского назначения
Классификация изделий медицинского назначения, предметов ухода за больными в основном однократного применения, не требующие технического обслуживания при использовании (приказ МЗ РФ № 444 от 13.12.2022 «О сроках действия регистрационных удостоверений на изделия медицинского назначения и медицинской техники»)
- он по размеру, функциям, цвету или другим признакам не подошел покупателю, при этом качественные показатели соответствуют норме.
- он имеет ненадлежащее качество (истек срок годности, явные признаки повреждения, несоответствие внешнего вида и так далее);
Подлежат ли возврату в аптеку изделия медицинского назначения
Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. * ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты 2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) 3.
Парфюмерно-косметические товары 4.
Закон «О защите прав потребителей). В случае обнаружения потребителем недостатка в товаре потребитель вправе -потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); -потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; -потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; -потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; -отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Порядок обмена и возврата изделий медицинского назначения
-сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;
На территории Российской Федерации разрешается обращение медицинских изделий, зарегистрированных в порядке, установленном Правительством РФ от 27 декабря 2022г. № 1416 «Об утверждении государственной регистрации медицинских изделий».
Подлежат ли возврату в аптеку изделия медицинского назначения
Обязаны ли принимать? Анализ законодательства показывает, что продавец обязан принимать у покупателя реализованную им продукцию. И хоть аптечная продукция входит в перечень товаров, вернуть которые нельзя, есть ряд причин, которые дают на то основание.
О том, на каких условиях можно вернуть продукцию надлежащего или ненадлежащего качества было сказано выше. Оформление возврата Если товар возвращается в день покупки, то необходимо оформить накладную в двух экземплярах (п.10.3 Методических рекомендаций).
Действие продавца Чтобы выяснить, как должен вести себя продавец необходимо рассмотреть ряд вопросов, связанных с реализацией лекарственных препаратов. Уточним:
- Должен ли он принимать медицинские препараты?
- Как правильно оформить возврат лекарственной продукции?
- Что делать с возвращенным товаром?
Об утверждении Правил оптовой и розничной реализации лекарственных средств и медицинских изделий
16. Оптовая реализация лекарственных субстанций осуществляется аптекам, имеющим лицензию на фармацевтическую деятельность с правом изготовления, а также организациям по производству лекарственных средств, имеющим лицензию на фармацевтическую деятельность с правом производства лекарственных средств согласно Закону о разрешениях и уведомлениях.
2) оптовая реализация лекарственных средств и медицинских изделий (дистрибуция) – фармацевтическая деятельность, связанная с закупом (приобретением), хранением, ввозом (импортом), вывозом (экспортом), реализацией (за исключением реализации населению) без ограничения объемов, транспортировкой и уничтожением лекарственных средств и медицинских изделий, осуществляемая в соответствии с Правилами;
Обмен и возврат медицинских изделий, аппаратов и протезов
Законодательство предусматривает также возможность возврата медицинских товаров в случае, если они обладают надлежащим качеством и не имеют никаких недостатков. Ошибка продавца, дезинформация покупателя – это прямые нарушения действующего закона «О защите прав потребителей». В случае, если при покупке медицинского изделия имели место следующие нарушения, покупатель обладает полным правом возврата ему потраченных средств или замены покупки:
Право выбора подходящего способа возврата или обмена купленного товара остаётся за покупателем. Продавец обязан удовлетворить любой из вариантов запроса покупателя и не может настаивать на замене вместо возврата денег.
Возврат товара медицинского назначения
В соответствии с Кодеком Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения» изделиями медицинского назначения являются изделия и материалы, используемые для проведения профилактических, диагностических и лечебных мероприятий: медицинский инструментарий, стоматологические, расходные, перевязочные и шовные материалы, фиксирующие повязки и приспособления, изделия медицинской оптики.
Наша компания занимается розничной продажей контактных линз. Нами были проданы линзы клиенту по предварительному заказу. Клиент получил данные линзы, вскрыл упаковку, померил данные линзы, после чего оказалось, что оптическая сила клиенту не подходит. Доставленные нами линзы полностью соответствуют заказу. Клиент требует либо обмен товара, либо возврат денежных средств по заказу. Нами было дано разъяснение, что согласно Закона «О защите прав потребителей» ст. 30, возврату не подлежат товары медицинского назначения, а также товары, которые были в употреблении.
Возврат медицинской техники в аптеку
1. Если истек срок годности препарата; 2. Если имеет место дефект маркировки (не указаны серия и сроки годности, или же серия и сроки годности на упаковке и препарате не совпадают); 3. Если отсутствует инструкция по применению препарата (либо она от другого лекарства); 4. Если описание препарата в инструкции не соответствует реальному цвету, запаху, форме, размеру, консистенции и иным показателям препарата.
утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. Итак, возврату и обмену не подлежат: 1.Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты. 2.Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары). 3.Парфюмерно-косметические товары. Согласно Закона РФ «О защите прав потребителей», а также согласно «Правилам отпуска лекарственных средств в аптечных организациях» основанием для возврата или замены препарата, в зависимости от желания покупателя, могут служить такие недостатки лекарственных препаратов, как: -истекший срок годности; -разного рода дефекты маркировки (отсутствие срока годности/серии или невозможность их точного установления; -несоответствие срока годности/серии, указанных на первичной (например, туба) и вторичной (картонная пачка) упаковках); -отсутствие инструкции по применению данного препарата (в т.ч.
Это видео недоступно
http://aliyar.kz/
ТОО «Алияр», поддерживает весь ассортимент лекарственных средств, медицинских изделий, парафармацевтики, санитарной гигиены, лечебной косметики и товаров для детей, которые прошли регистрацию и сертификацию качества в Республике Казахстан по низким ценам. Наши аптеки оснащены современной компьютерной оргтехникой, оборудованы новейшими аптечными инвентарями и средствами охранной и пожарной сигнализации, обсуживаясь в наших аптеках, вы почувствуете, комфорт и уют.
Здесь всегда можно получить профессиональный совет квалифицированного специалиста и консультанта. Для постоянных клиентов введена карта лояльности «Халва», что дает возможность на получение скидок. Большую часть успеха в развитии компании вносит наша отборная профессиональная команда, благодаря компетентности и ответственности которой, мы не стоим на месте, а движемся только вперед!
Правительством РК утверждены правила оптовой и розничной реализации лекарственных средств
С целью предупреждения поступления некачественных лекарственных средств, изделий медицинского назначения и медицинской техники и недопущения снижения их качества при хранении и реализации специалистами объектов оптовой и розничной реализации проводятся:
5) в объектах розничной реализации размещаются: информация следующего характера: «Лекарственные средства детям не отпускаются», «Запрещается безрецептурная реализация лекарственных средств, предназначенных для отпуска по рецепту врача», «Лекарственные средства возврату и обмену не подлежат»;
Можно ли вернуть лекарство в аптеку по закону — правила обмена и возврата
Таким образом, ответ на вопрос: можно ли вернуть деньги за лекарства, зависит от причины возврата приобретения. К сожалению, в большинстве случаев это невозможно. Но если покупатель получил покупку ненадлежащего качества или неправильный препарат из-за ошибки фармацевта, то вернуть деньги можно. Для этого достаточно принести купленные лекарственные средства обратно и заполнить соответствующее заявление.
- Продукция для индивидуальной гигиены.
- Растворы и гели для санитарной обработки.
- Расходные материалы (лейкопластырь, шприцы и прочее).
- Парфюмерная и косметическая продукция.
- Товары для ухода (например, противопролежневые матрасы и клеёнки).
Возврат Изделий Медицинского Назначения В Аптеке В Рк
5. С целью предупреждения поступления некачественных лекарственных средств, изделий медицинского назначения и медицинской техники и недопущения снижения их качества при хранении и реализации специалистами объектов оптовой и розничной реализации проводятся:
28. Розничная реализация населению лекарственных средств, содержащих психотропные вещества Таблицы III Списка наркотических средств и психотропных веществ, используемых в медицинских целях и находящихся под контролем, приведенному в приложении 1 к Закону Республики Казахстан «О наркотических средствах, психотропных веществах, прекурсорах и мерах противодействия их незаконному обороту и злоупотреблению ими», осуществляется по рецепту, выписываемому на бланках по форме, согласно приложению 1 к настоящим Правилам.
Возврат товара в аптеку
В первом случае продажа лекарства без рецепта является серьезным правонарушением со стороны фармацевта и является твердым основанием для возврата лекарства. Если сотрудник аптечного заведения откажется принять товар, тогда необходимо написать жалобу в книгу жалоб и предложений, изложив суть проблемы. Отдельно нужно сослаться на то, что продавец не предупредил покупателя о том, что нужно предоставить рецепт, и что препарат имеет ряд побочных эффектов для пациента.
Чтобы правильно отразить в бухучете операцию по возврату продукции продавец должен иметь документы, подтверждающие причину возврата. Одним из таких документов может быть претензия покупателя и накладная по форме ТОРГ-12.
СанПиН: дезинфекция и стерилизация изделий медицинского назначения
Кроме того, существует профилактическая дезинфекция. Ее мероприятия проводятся постоянно, независимо от наличия инфекционного очага. К ней относится мытье рук, уборка окружающих поверхностей с помощью средств, имеющих бактерицидные добавки.
Стерилизация является заключительным этапом в обработке тех изделий, которые имеют контакт с раневой поверхностью, слизистой оболочкой или кровью, а также инъекционными препаратами. При этом происходит полное уничтожение всех форм микроорганизмов, как вегетативных, так и споровых. Проведение всех манипуляций при этом подробно регламентируется таким нормативным документом МЗ, как приказ. Стерилизация и дезинфекция изделий медицинского назначения производятся согласно специфике лечебного учреждения и их назначения. Храниться простерилизованные изделия, в зависимости от упаковки, могут от суток до полугода.
