Возврат Некачественного Товара Через Суд Форум

Содержание

Как сделать возврат товара через суд

Чтобы суметь отстоять свои права при возврате некачественного товара, а также обмене продукции, необходимо обратиться к нормативно — правовым актам. Главным документов, регулирующим коммерческие взаимоотношения продавца и покупателя является закон «О защите прав потребителей». Именно там собраны все основные правила, которыми должны руководствоваться как покупатель, так и потребитель.

Ответчиком в суде будет выступать не продавец, который отказал в возврате или продал вам плохой товар, а вся компания или предприятие, которое занимается реализацией продукции. Именно поэтому стоит заранее изучить всю информацию о компании, представленную на просторах интернета.
Обязательно нужно ссылаться на законы и права, которыми вы руководствовались, совершая запрос на возврат товара.
Необходимо перечислить всю документацию, которая была приложена к судебному иску. В суде будут использоваться только копии документов.
Если вами был утерян чек на покупку, необходимо собрать всевозможные доказательства совершения оплаты. Иногда это бывает очень трудно, однако все же возможно.

Возврат некачественного товара поставщику

Не вижу ничего страшного, если в актах на возврат некачественного товара в составе его стоимости будет указан НДС.
Если при этом Вы не будете выставлять счета-фактуры продавцу на возвращаемый товар, у Вас не возникнет обязанности по уплате данного налога в бюджет (пп. 1 п. 5 ст. 173 НК РФ).

Возврат денег за некачественный товар через суд, если на претензию не ответили

Здравствуйте ,подскажите ,приобрела товар в магазине ,оказался бракованным ,написала заявление на возврат денежных средств ,в заявлении указала свой сотовый (адрес не указывала ). Прошло больше месяца ,так никто и не позвонил .Если обратиться в суд ,может ли ИП сослаться ,что ответ готов был в сроки и так как я не указала адрес ,они не оповестили .Или телефона достаточно и для суда этот момент не критичен ?есть шанс проиграть суд из -за того ,что полный адрес был не указан ?

При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки, компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
Исковое заявление составляется по правилам статей 131, 132 ГПК РФ. Истцы по данной категории дел освобождены от уплаты государственной пошлины.

Возврат товара Продавцу по решению суда

Статья 514. Ответственное хранение товара, не принятого покупателем
1. Когда покупатель (получатель) в соответствии с законом, иными правовыми актами или договором поставки отказывается от переданного поставщиком товара, он обязан обеспечить сохранность этого товара (ответственное хранение) и незамедлительно уведомить поставщика.

что касается практики — у нас при наличии решения, где четко прописано кто кому и что должен вернуть, ответчику (продавцу) выдают отдельный исп.лист, и, соответственно, через приставов вопрос возрата техники (товара), по каким-либо причинам удерживаемой покупателем, решается довольно быстро.

Возврат Некачественного Товара Через Суд Форум

Согласно законодательству, а точнее, закону № 277-ФЗ, прежде чем жаловаться в те или иные органы на бизнес, вам необходимо составить претензию в адрес самой компании. Таким образом на государственном уровне ведется борьба с потребительским экстремизмом.

Помимо этого, в соответствии с положениями той же статьи указанного выше ФЗ отсутствие у покупателя товарного чека, договора или какого-либо иного документа, подтверждающего факт покупки (приобретения) товара у определенного продавца, не является основанием для отказа в его принятии. Доказать факт покупки можно с помощью показаний свидетелей, фото- и видеодоказательств, иными незапрещенными законом способами.

Возвращение товара через суд рф

по обязательству передать земельный участок, здание, сооружение или другое недвижимое имущество — в месте нахождения такого имущества; по обязательству передать товар или иное имущество, предусматривающему его перевозку, — в месте сдачи имущества первому перевозчику для доставки его кредитору; по другим обязательствам предпринимателя передать товар или иное имущество — в месте изготовления или хранения имущества, если это место было известно кредитору в момент возникновения обязательства; по денежному обязательству об уплате наличных денег — в месте жительства кредитора в момент возникновения обязательства или, если кредитором

Досудебный (претензионный порядок) через суд Как вернуть товар продавцу, получить уплаченные деньги назад, взыскать неустойку и оштрафовать продавца на 50% от суммы покупки? С чего начать, какие документы подготовить?

Возврат товара через суд

Если вы обращаетесь с требованием к продавцу о возврате денежных средств, но вам отказывают, то вы можете защищать свои права в суде. В ходе судебного разбирательства вы имеете право потребовать от продавца выплату вам пени.
Если заключенным договором купли-продажи не установлено иное, ее размер будет рассчитываться по ставке рефинансирования ЦБ РФ за каждый день с момента обращения к продавцу с соответствующим требованием. На сегодняшний день эта ставка составляет 10.5% годовых.
В случае если продавец отказывается принимать от вас заявление, отправьте его по почте.

Покупка подтверждается чеком с указанными на них датой и числом, а также наименованием товара.
Если вам не выдали чек, ничего страшного – в случае разбирательств органы Роспотребнадзора могут сами затребовать эту информацию в магазине
Также покупку можно подтвердить свидетельскими показаниями – если с вами в магазине были друзья или знакомые, можно попросить их написать расписку. Это стоит делать, если магазин категорически отрицает, что покупку вы совершили именно у них – распространенная ситуация в сегменте бытовой химии и продовольственных товаров.
Недостаток подтверждается фотографиями товара или видео-роликом.

Возврат товара через суд

Во время срока действия гарантии продавцом должны быть удовлетворены требования покупателя, связанные с обнаруженными недостатками изделия. Эти требования определены Законом о Защите Прав Потребителей. Важно понимать, что установление срока гарантии – право изготовителя, а не обязанность. Таким образом, наличие гарантийного срока влияет на то, кем будет проводиться экспертиза, и кто будет за нее платить. В случае отсутствия срока гарантии проводит и оплачивает экспертизу покупатель.

Если по итогу передачи письменной претензии продавец отказался забрать товар обратно или возместить средства, необходимо направить исковое заявление о защите прав потребителя. К иску следует приложить письменную претензию продавцу и его ответ (если есть), а также сведения, которые подтверждают приобретение товара.

Возврат товара через суд

За чей счет должна проводиться экспертиза? Спросите нашего юриста! Бесплатная консультация по возврату некачественного товара Как вернуть товар продавцу, получить уплаченные деньги назад, взыскать неустойку и оштрафовать продавца на 50% от суммы покупки? С чего начать, какие документы подготовить? Узнайте у нашего юриста по защите прав потребителей! Для того чтобы получить юридическую консультацию по телефону, вам необходимо отправить заявку через форму обратной связи.

Если недостаток существенный, то в течении 15-ти дней можно обратиться за возвратом денег без ремонта
Если больше двух недель, но меньше срока гарантии или двух лет, установленных законом – то также стоит обращаться к продавцу.
Если товар входит в перечень технически сложных, то также стоит смотреть на срок службы – это отдельное понятие, и вам придется взаимодействовать по этому вопросу с производителем, а не продавцом. Например – на холодильник дается гарантия 1 год, срок службы указан – 5 лет.

Тема: Возврат некачественного товара

Купил в магазине рубашку, через две недели порвалась (одевал немного, раза 4), еще через две отнес в магазин. Написал заявление на возврат. Через месяц пришло письмо что вернуть деньги не могут т.к. «дефект возник из-за физического воздействия», но написали что можно провести экспертизу, и в случае если она окажется не в мою пользу мне потребуется вернуть деньги. Т.е. можно сделать вывод что экспертизу они не проводили, и как выяснили что было физическое воздействие — непонятно. На мой взгляд нарушен ЗоЗПП, т.к. по 21й статье, если у магазина есть сомнения, что дефект возник из-за неправильного использования он должен провести экспертизу и на это отводится 20 рабочих дней.

Купил в магазине рубашку, через две недели порвалась (одевал немного, раза 4), еще через две отнес в магазин. Написал заявление на возврат. Через месяц пришло письмо что вернуть деньги не могут т.к. «дефект возник из-за физического воздействия», но написали что можно провести экспертизу, и в случае если она окажется не в мою пользу мне потребуется вернуть деньги. Т.е. можно сделать вывод что экспертизу они не проводили, и как выяснили что было физическое воздействие — непонятно. На мой взгляд нарушен ЗоЗПП, т.к. по 21й статье, если у магазина есть сомнения, что дефект возник из-за неправильного использования он должен провести экспертизу и на это отводится 20 рабочих дней.

Порядок возврата некачественного товара в магазин: скачать образец претензии на возврат товара, защита прав через суд

ГК РФ Статья 15. Возмещение убытков

Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

полное наименование органа, в который подается иск;
сведения об истце;
сведения об ответчике;
суть иска;
имеющиеся обстоятельства и доказательства;
цена иска;
информация о принятых мерах досудебного урегулирования;
список приложений.