Возврат товара нарушена упаковка
Сайт www.grscompany.com не получает никаких личных данных от платежной системы РосЕвроБанка кроме состояния платежа, который необходим для подтверждения оплаты заказа. Дополнительная комиссия при оплате картой не взимается. При совершении платежей посредством банковской карты, конфиденциальность данных покупателей и обеспечение безопасности платежей осуществляется по протоколу SSL . После того как заказ сформирован, ему присваивается номер.
• При незначительном повреждении или загрязнении упаковки(потеря товарного вида) в отдельных случаях, когда существует возможность восстановить товарный вид и проверить комплектность, по согласованию с покупателем,– возврат принимается за вычетом 20% стоимости товара, с оформлением расходной накладной на соответствующую сумму и пометкой «нарушена упаковка». 4. Состояние упаковки и наличие товарного вида определяется специалистом по приёму возвратов. 5.
Возврат товара с нарушенной упаковкой закон
Каждый потребитель должен знать, что, согласно ст. 4 Закона Украины «О правах потребителя» (далее — Закон) приобретая, заказывая или используя продукцию, которая реализуется на территории Украины, он имеет право на: защиту своих прав государством (осуществляют управления по защите прав потребителей, органы Госпотребстандарта, судебные органы); надлежащее качество продукции и обслуживания; безопасность продукции; необходимую, доступную, достоверную и своевременную информацию о продукции, ее количестве, качестве, ассортименте, а также о ее производителе (исполнителе, продавце); возмещение имущественного и морального вреда, причиненного вследствие недостатков продукции (дефекта в продукции), в соответствии с законом; обращение в суд и другие уполномоченные государственные органы за защитой нарушенных прав; объединение в общественные организации потребителей (объединения потребителей). В то же время потребители обязаны: перед началом эксплуатации товара внимательно ознакомиться с правилами эксплуатации, изложенными в предоставленной производителем (продавцом, исполнителем) документации на товар; в случае необходимости разъяснения условий и правил использования товара — до начала использования товара обратиться за разъяснениями к продавцу (изготовителю, исполнителю) или другому указанному в эксплуатационной документации лицу, выполняющему их функции; пользоваться товаром согласно его целевому назначению и придерживаться условий (требований, норм, правил), установленных производителем товара (исполнителем) в эксплуатационной документации; с целью предотвращения негативных для потребителя последствий использования товара — применять предусмотренные производителем в товаре средства безопасности с соблюдением предусмотренных эксплуатационной документацией специальных правил, а в случае отсутствия таких правил в документации — придерживаться обычных разумных мер безопасности, установленных для товаров такого рода. Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества
Возврат оплаченных непродовольственных товаров в магазине «Продуктовая Аптека». Покупатель может вернуть непродовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Возврат непродовольственного товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек. Возврат непродовольственного товара производится с учетом ограничений, закрепленных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 (см. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации)
Возврат товара с нарушенной упаковкой закон
- Следует сохранить товарный вид продукции;
- Необходимо, чтобы изделие было надлежащего качества;
- Также следует иметь в наличии чек или другие факты подтверждающие покупку.
- Не должно быть следов эксплуатации;
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, Про упаковку, как обязательное условие возврата товара в законе не сказано ни слова, что не должно служить препятствием в его принятии в связи с отсутствием упаковки. Вопрос: Является ли основание отсутсиве коробки в которой они были(оригинала) основание для отказа в возврате денег?
Возврат товара нарушена упаковка
Главное, чтобы изделие не имело внешних повреждений и сохранились исходные свойства. Возврат товара ненадлежащего качества без Чтобы вернуть ненадлежащего качества без следует знать некоторые правила: Когда изделие имеет дефекты и не может быть использовано по назначению либо требует дорогого ремонта.
Эти вопросы будут рассмотрены в данной статье. Закон о защите прав потребителей установил условия, при которых вернуть товар в магазин можно в ближайшие 14 дней. К ним относятся следующие: Необходимо, чтобы изделие было надлежащего качества; Не должно быть следов эксплуатации; Следует сохранить товарный вид продукции; Также следует иметь в наличии чек или другие факты подтверждающие покупку.
Возврат товара надлежащего качества без упаковки
Согласно статье 502Гражданского кодекса Российской Федерации и статье 25 Закона «О защите прав потребителей» потребителю предоставлено право обменять в течение четырнадцати дней с момента передачи непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен. Вместе с тем статья 25 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает возможность ограничения такого права потребителя правовым актом Правительства Российской Федерации, утверждающим перечень товаров, не подлежащих обмену. В настоящее время такой переченьутвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» . Перечень товаров является исчерпывающим и не может быть расширен продавцом по своему усмотрению.
— Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, N 4, ст. 482.
В соответствии со статьей 502Гражданского кодекса Российской Федерации и статьей 25 Закона «О защите прав потребителей» требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара). Если товар не соответствует данным требованиям Закона «О защите прав потребителей», то он не подлежит обмену как товар надлежащего качества. Гражданский кодексРоссийской Федерации и Закон «О защите прав потребителей» не предусматривают возмещения каких-либо издержек продавцу товара в связи с реализацией покупателем данного права. В соответствии спунктом 1 статьи 502 Гражданского кодекса Российской Федерации(пункт 2 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей») при отсутствии необходимого для обмена товара надлежащего качества потребитель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.
Конкретно осохранении упаковки в законе речи не идёт. И само по себе покупатель не обязан отводить отдельную площадь для хранения различного формата коробок, иначе б у каждого второго пол квартиры были б завалены ими.
Возврат товара с нарушенной упаковкой закон
Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом обменять или вернуть товар надлежащего качества. Оно предусмотрено ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» . Помните: уверенное поведение без лишних эмоций, а также ссылки на нормы закона гарантируют вам возврат денег. Теперь подробнее о правилах возврата товара который просто вам не подошел. В этот перечень попали все продовольственные товары, лекарственные средства, предметы сангигиены, а также некоторые непродовольственные товары, в частности, детские игрушки и товары для новорожденных, ткани, ковровые изделия, белье нательное и постельное, печатные издания, пиломатериалы, записанные DVD-диски, инструменты для маникюра, педикюра, ювелирные изделия.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2022) «О защите прав потребителей». Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не является продовольственным, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. А также наличие документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара. Товар ненадлежащего качества это – товар непригодный для использования по назначению, брак, товар с недостатком (недостаток – это нарушение обязательных требований к товару) или не соответствующий описанию на сайте, с истекшим сроком годности, товар доставленный Клиенту с нарушенной упаковкой. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара.
Возврат товара без упаковки
- Где, когда и за какую сумму покупался товар.
- Его недостатки. Если была проведена независимая проверка, нужно сослаться на заключение эксперта.
- Требования и срок их выполнения, которые обосновать нормами из ЗОЗПП и ГК РФ. Если средства были уплачены с банковской карты или счета, надо указать их реквизиты.
К сведению
Относится ли упаковка к «внешнему виду», решают совместно клиент и продавец, а если согласия не достигнуто — суд. Как правило, заводская тара обязательна, а та, которую магазин выдал для защиты или удобства транспортировки товара, — нет.
Возврат товара если нарушена упаковка
Или получилось так, что Вам удалось сэкономить материалы, но теперь неиспользованный, скажем, ламинат лежит мёртвым грузом. Да мало ли ещё таких причин! Но, если Вы сделали покупку в интернет-магазине Ярмарка паркета, то у Вас нет повода для беспокойств!
2 недель Возврат мобильного телефона Можно ли вернуть клавиатуру в течение 14 дней возврат нового мобильного телефона из-за неправильной и Возможность возврата МР3-плеера в течение 2 недель Продавец затягивает возврат возможен ли возврат по водительскому удостоверению возврат мобильного телефона возврат уже использованного
Возврат товара при нарушении целостности упаковки
При возврате надлежащего качества интернет-магазин «Модно быть беременной» вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения и вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств.
Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки. После этого, Вам нужно будет расписаться в маршрутном листе курьера, что будет свидетельствовать о том, что Вы приняли заказ (), надлежащего вида и в полной комплектации.
Возврат Непродовольственного Товара Если Нарушена Упаковка
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» вы можете в течение 14 дней с момента покупки вернуть товары, приобретённые в сети магазинов «ringoo», при условии выполнения всех норм предусмотренных Законом. Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретён, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.
В кибермаркете Юлмарт купил жесткий диск SSD в блистере (упаковка напрочь запаяна). Дома вскрыл, подключил и увидел что данное устройство сделано на базе контроллера, который мне не подходит по своим характеристикам, хотя на сайте в характеристиках этого товара указан нужный мне. Хочу вернуть данный жесткий диск, но читаю сейчас что с поврежденной упаковкой этого сделать не получиться. Могу ли я аргументировать тем что меня дезинформировали и попросить расторгнуть договор и вернуть мне деньги? Еще одна важная вещь, в самом низу на странице написано: «Описание товара носит информационный характер и может отличаться от описания, представленного в технической документации производителя.
Возврат Непродовольственного Товара Если Нарушена Упаковка
В отсутствие чека можно ссылаться на показания свидетелей покупки. Если у Вас есть доказательства того, что Вам продали НЕ ТОТ товар, что Вы заказали, то можно попытаться вернуть независимо от наличия упаковки.
Можно. При этом нужно четко указать, почему Вы считаете товар ненадлежащего качества и как, и при каких обстоятельствах была нарушена целостность упаковки. В большинстве случаев, либо товар заменяется, либо возвращается стоимость товара.
Возврат непродовольственного товара без упаковки может ли продавец не принять
- Товар отсутствует в списке товаров, которые не подлежат возврату и обмену.
- Товар не имеет следов использования и выглядит точно так же, как в момент приобретения.
- С момента приобретения прошло менее 14 дней.
- У покупателя остался товарный или кассовый чек.
Однако товарный облик продукции должен быть полностью сохранен. Например, если товар упакован с использованием одноразовой упаковки, то её вскрытие приведет к тому, что продукция потеряет товарный вид. Это станет причиной отказа при обмене.
Журнал ЖЖ
— Вы бы купили распакованное оборудование?
— Пожалуйста, давайте не будем уходить от темы. Ни где не написано «сохранен вид упаковки».
— Наш юрист работает в московском обществе защиты прав потребителей и она утверждает, что даже открытие сетевого кабеля из пакетика считается что товар стал БУ и все суды трактуют это именно так это сложное электронное оборудование и мы можем его принять в обмен или возврат только в случае его неисправности.
Тем более от темы я не ухожу.
Достаточно вашего утверждения что вы его включали — значит он уже б/у и мы можем его не брать.
— Где в памятке что-то написано касаемо БУ? Я вас понял, буду писать притензию.
— Ок.
сначала попробуйте сдать претензию в письменной форме с проставлением штампа о получении на вашем экземпляре. устные ответы в суд не понесешь, так что смысла нет. попробуйте получить отказ на вашу письменную претензию в письменной же форме
Возврат товара без упаковки
Кроме того, Приказом Министерства Российской Федерации по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства от 20 мая 1998 г. N 160 дано разъяснение, что в случае предъявления продавцом требования о возврате товара возврату подлежит весь товар, т.е. основное изделие, комплектующие его части и принадлежности, за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы (прийти в негодность) в процессе эксплуатации. В каждой конкретной ситуации продавец может проверить, в какой комплектности и в каком комплекте первоначально продавался товар.
Закон о защите прав потребителей определяет, что при заявлении требования о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы потребитель по требованию продавца и за его счет должен возвратить товар с недостатками.
Можно ли вернуть товар с нарушенной упаковкой
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае отказа в обмене и несогласия потребителя с этим он вправе предъявить к продавцу соответствующий иск в суде.Можете для на
Отсутствие чека не может быть поводом для отказа, так как существует возможность предъявить другие доказательства покупки. Такой товар может быть переупакован и вновь выставлен на продажу без каких-либо убытков со стороны магазина. Упаковка представляет собой защиту и если на ней имеются повреждения, вернуть предмет торговли продавцу не удастся.
Возврат гигиеничных товаров не нарушенной упаковкой
- Когда изделие имеет дефекты и не может быть использовано по назначению либо требует дорогого ремонта. Его возврат возможен и без упаковки.Ведь проверить работоспособность предмета можно, только воспользовавшись ей;
- Ключевым моментом является природа дефекта. Если он возник в результате нарушений эксплуатации изделия или механических повреждений после покупки, возврат покупки без упаковки будет невозможен;
- Если скрытых недостатков нет, но имеются повреждения корпуса изделия, процесс возврата серьезно усложняется. Важным условием при приобретении продукции является отсутствие видимых несовершенств, что и должно проверяться покупателем. По этой причине, если речь идет о изделиях маленького размера, его возврат без коробки будет невозможен.
- Когда товар имеет большие размеры и проверка его в условиях магазина невозможна, покупатель может настаивать на том, что повреждения были обнаружены уже после покупки. Соответственно, отсутствие упаковки не станет препятствием к возврату изделия.
Возврат уценённого товара возможен наряду с возвратом любой другой продукции. Он осуществляется на тех же основаниях и по процедуре, установленной законодательством, регулирующим отношения в области защиты потребителей. На сегодняшний день достаточно много организаций злоупотребляет своим положением и не принимает уценённый товар обратно. Такие действия со стороны предпринимателей незаконны, их можно расценивать как нарушение интересов потребителей товаров и услуг.
