Можно ли вернуть очки если нет гарантийного талона
Каковы права потребителя? Закон «О защите прав потребителей» защищает права покупателей при попытке вернуть в магазин товар, который не подошел по личным причинам, либо вовсе оказался бракованным. Согласно 19 статье Закона, покупатель вправе вернуть в магазин товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего. Так, покупатель может вернуть в магазин вещь, которая ему просто разонравилась в первые 14 дней.
Поэтому жаль, что вы не описали, в чем заключается плохое качество. Общий срок возврата в 14 дней на очки не распространяется и если вам просто на самом деле не нравится или не подходит по размеру оправа, то ничего уже не поделаешь.
Можно ли вернуть товар без гарантийного талона
Что такое гарантийный срок Согласно пункту 6 статьи 5 Закона “О защите прав потребителей” гарантийный срок – это период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя относительно недостатков товара (работы).
Я позвонила в сервисный центр и сказала, что гарантийный талон не нашла, они сказали, что не смогут мне вернуть деньги или обменять товар, а только отремонтировать, но это будет 70 дней. Каждый в жизни сталкивался с проблемой возврата в магазин. Но еще труднее вернуть в магазин, если продавец не выдал чек.
Можно ли получить гарантийный ремонт если нет гарантийного талона
Потребителям известна ситуация, когда мобильный телефон, компьютер или телевизор выходят из строя, и они, пытаясь их починить, сталкиваются с многочисленными проблемами. Магазин, как правило, отправляет потребителя в сервисный центр, а тот находит массу причин, чтобы отказать в бесплатном и своевременном ремонте.
Права изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления гарантийного срока на товар (работу) установлены ст. 5 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее -Закон). В соответствии с данной статьей Закона изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 указанного Закона.
Можно вернуть неисправный телефон если нет гарантийного талона
2 Если вы возвращаете неисправный телефон в течение 15 дней после покупки, решите, что будете требовать: замены на товар той же марки и модели, замены на товар другой марки (модели) с перерасчетом покупной цены или возврата денег. Первое требование может быть заявлено только продавцу, остальные два на выбор – продавцу, производителю или импортеру. 3 Если с момента покупки прошло больше 15 дней, проверьте, действует ли на сотовый срок годности или гарантийный срок. Эту информацию ищите в документации, полученной вместе с телефоном.
- написать заявление-претензию – в ней описывается случай, при котором обнаружился существенный недостаток.
А также указываются требования – вернуть деньги за неисправный сотовый или же произвести его обмен на другой телефон.
Возможно ли вернуть сумку в магазин, если на нее не давали гарантийного талона
Добрый день! Потребитель вправе предъявить требования к продавцу (изготовителю,уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товара обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их покупателю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. Гарантийный срок товара, а также срок службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить не возможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара (п.1 ст.19 Закона о защите прав потребителей) Таким образом, при обнаружении недостатков сумки вы вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом для удовлетворения соответствующих требований (п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей). В случае если отсутствует товарный чек можно ссылаться на показания свидетелей.Вам необходимо обратиться в письменной форме с претензией к продавцу, в которой следует изложить недостатки товара и потребовать любое из вышеуказанных требований. Могу оказать помощь в составлении претенизии. Буду благодарен за оценку. ivan.timofeev.dz@mail.ru +79135935797.
Эльдорадо! реально ли вернуть товар без гарантийного талона? Подробности внутри
..Купили хлебопечку меньше недели назад, использовали один раз. Она перестала работать.. . Дома трое деток, все малыши, (купили, к стати, для них хлеб печь) . Вот они и затащили куда-то гарантийный талон.
В сервисном центре без талона не хотят даже проверить в чем причина поломки ( нам бы хоть знать по чьей вине.. . ) .
Вам ПОВЕЗЛО, что потеряли гар. талон. Ибо из-за этого вы не передали товар в СЦ.
Письменно требуйте возврата денег или замены (одно требование на ваш выбор) . Наличие гар. талона не обязательно (см. ст. 18 ЗоЗПП) и не сдали товар в ремонт на 45 дней.
Причину поломки должен выяснять продавец, а не вы.
Утерян гарантийный талон и чек
Здравствуйте, Наталья! Согласно части 5 статьи 18 Закона России «О защите прав потребителей» 1992 года отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. На основании части 1 статьи 18 вышеназванного Закона Вы вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной Вами за товар суммы.
Я купила неделю назад видеорегистратор. Меня не устроило качество крепления. Отнесла его обратно. Хочу вернуть деньги. Мне отказали, т.к. я не предъявила чека и гарантийного талона. они утеряны. Прав ли магазин?
Если Нет Гарантийного Талона На Брюки Можно Ли Их Вернуть В Магазин
Если есть гарантийный талон, то можно. только с талоном В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 ( пункт 1 статьи 18), потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были.
Если гарантийный срок установлен письменно, на русском языке в прилагаемой к товару документации Шестерень к шестерню на штыре сломал и ещё деньгу назад хотишь. Продавец имеет право провести экспертизу товара. Установят что есть.
Можно ли вернуть гарантийный талон
использовании любых материалов активная индексируемая ссылка на Yasdnepra.com обязательна. Знакомства и отношения | Свадьба | Планирование ребенка | Беременность и роды | Детское здоровье | Совместные покупки | Рецепты и кулинария | Ремонт в квартире и обустройство интерьера | Животные | Растения
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Таким образом, в случае существенного нарушения требований к качеству товара, Вы можете требовать возврата уплаченной за товар, в Вашем случае за телефон, денежной суммы. Рекомендуем Вам для этого обратиться к продавцу товара (изготовителю, уполномоченной организации и т.д.) с письменной претензией, в которой должны быть чётко сформулированы Ваши требования по поводу недостатков товара. Закон обязывает продавца принять товар ненадлежащего качества, провести проверку качества товара, а в случае необходимости экспертизу товара за свой счёт.
Можно ли вернуть товар без гарантийного талона
5, ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. На основании ст.
Обмен и возврат денежных средств за приобретенный в нашем интернет-магазине товар, происходит на основании норм Закона «О защите прав потребителей» . Обмен или возврат товара в течение 14 дней В течение 14 дней, не считая дня покупки, можно обменять либо вернуть товар надлежащего качества (исправный), который не был в использовании и не относится к категории товаров, имеющих гарантийный срок, в техническом паспорте (заменяющем его документе) имеется отметка о дате продажи .
Бесплатные советы юриста
Деньги должны вернуть. ОБМАН ПОТРЕБИТЕЛЕЙ — преступление в сфере экономической деятельности, предусмотренное ст. 200 УК РФ и представляющее собой обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (услуги) или иной обман потребителей в организациях, осуществляющих реализацию товаров или оказывающих услуги населению, а равно гражданами, зарегистрированными в качестве индивидуальных предпринимателей в сфере торговли (услуг) , если эти деяния совершены в значительном размере..
Главное чтоб были доказательства покупки именно 5.01.2022 а иначе никак. По правилам если товар исправен то вы имеете право его вернуть или обменять даже если он просто вам не понравился цветом или вообще вы передумали, поэтому вам и влепили дату месяцем назад. Подойдите в магазит, в уголке покупателя выпишите все данные о владельце и сходите в отдел защиты прав покупателя (ониже вам и обязаны сказать где он находится). п.с. Даже на товар неимеющий гарантийного талона позакону дается гарантия 6 месяцев (при условии что имеется дата выпуска иначе он может считаться просроченым и не подлежать гарантийному обмену)
Если нету чека можно вернуть брюки в магазин
Обменять либо возвратить продукцию ненадлежащего качества проблематично, а все потому, что этот факт нужно доказать. Сотрудники вежливо просят покупателей обращаться в сервисный центр, который сможет подтвердить, что товар действительно бракованный (некачественный), и только после этого потребитель может рассчитывать на возврат потраченных денег или обмена покупки. Но все это должно быть сделано в период действия гарантии на товар. Нужно уточнить, можно ли вернуть товар без чека по причине ненадлежащего качества. Это можно сделать, но покупателю необходимо доказать, что вещь была куплена именно в этом магазине. Подтверждением может служить гарантийный талон, упаковка со штрих-кодом. Кроме того, можно попросить у продавца дубликат чека, написав письменное заявление. Если покупатель приобрел некачественную одежду, то лучше возвращать ее в магазин со всеми бирками.
Качественную покупку обменять или вернуть проще. В статье 9 закона «О защите прав потребителей» написано, что покупатель на протяжении 14 календарных дней может возвратить вещь, не подошедшую ему по размеру, цветовому оформлению, фасону, форме, габаритам и иным качествам, но при условии, что она не повреждена покупателем. Перейдем к другому моменту: можно ли обменять товар без чека, если он должного качества? Покупателю, опять же, придется доказывать, что товар был приобретен в конкретном месте. Для этого можно использовать гарантийный талон, штрих-код на товарной упаковке и даже свидетельские показания. Положение лишь затрудняет тот факт, что при возврате денег продавцу необходим кассовый чек, который является основанием для совершения всех операций. Поэтому лучше попросить его дубликат, который обязательно должен сохраниться у продавца (юридических лиц, индивидуальных предпринимателей).
Можно вернуть неисправный телефон если нет гарантийного талона
При этом срок гарантии на изделие еще не истек. А условия эксплуатации устройства не нарушались. В таком случае вы действительно можете заменить неисправный аппарат на новый. Или получить свои деньги обратно. Всё достаточно просто, законно и абсолютно реально.
Хотите знать, как это сделать – просто дочитайте статью до конца. Что надо знать при покупке нового мобильного телефона (смартфона) Итак, представим себе следующую ситуацию: вы пришли в магазин и купили там сотовый телефон, смартфон или коммуникатор.
Ну а кто-то думает, что сломавшееся устройство можно лишь просто выбросить.
На самом деле это далеко не так! Существует способ, с помощью которого вы можете абсолютно бесплатно заменить неисправное устройство на новое.
Или же получить всю уплаченную за него денежную сумму.
Можно ли вернуть товар без гарантийного талона
Здравствуйте! Вчера в магазине при покупке зажигалки продавец не оформил гарантийный талон, так как у него не было печати, а выдал только товарный чек (с проставленной печатью магазина) и кассовый, сказав, что этих документов достаточно для гарантийного ремонта.
Если в указанный срок ремонт не будет завершен, то вы имеете право отказаться от ремонта, забрать аппарат и потребовать от продавца деньги. Или же не забирать аппарат из ремонта, а требовать выплаты неустойки в размере 1% от стоимости товара в день (статья 23 Закона). При этом в статье 20 Закона прямо указано, что отсутствие запчастей не является основанием для продления срока и не освобождает от ответственности за нарушение срока ремонта.
Как вернуть деньги без гарантийного талона
В последнем случае разрывается договор купли-продажи. Так как по законодательству мобильный телефон не относится к технически сложным аппаратам, то покупатель может претендовать на его замену в течение всего срока действия гарантийного талона. Обратитесь к юристу за консультацией, если сомневаетесь в своих правах. Далее, переходим к следующему шагу рекомендации . Напишите заявление на имя продавца с требованием вернуть сумму, потраченную на приобретение неисправного телефона.
Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. Если установленный на товар гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, покупатель вправе предъявить продавцу требования в отношении недостатков товара, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара покупателю вследствие нарушения покупателем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Согласно законодательству, продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у покупателя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара.
Потеряла гарантийный талон как вернуть товар
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.
поймай продавца после магазина сдать в магазин. написать претензию. пусть проводят независимую экспертизу. если она покажет заводской брак, деньги должны вернуть С заключением сервисного центра о неисправимом браке товара обратиться в.
